DBS e POSB hanno annunciato l'espansione della propria protezione digiVault a tutti i conti dei clienti, offrendo agli utenti la possibilità di bloccare in modo sicuro i fondi nei loro conti esistenti. Questa iniziativa mira a rafforzare la sicurezza autogestita in risposta alla crescente prevalenza di truffe finanziarie.
Introdotto nel novembre dello scorso anno, digiVault inizialmente consentiva ai clienti di bloccare digitalmente i fondi in un conto separato per impedire trasferimenti digitali non autorizzati. La recente estensione offre maggiore flessibilità, consentendo ai clienti di bloccare anche una parte dei propri fondi sui conti esistenti senza la necessità di aprirne uno nuovo.
Inoltre, i clienti possono continuare a bloccare i propri depositi fissi, impedendo prelievi prematuri di fondi o modifiche digitali alle istruzioni di scadenza per una maggiore sicurezza.
Oltre a digiVault, la banca fornisce altre misure di sicurezza come il "Controllo di sicurezza" e i "Controlli di pagamento", che guidano rispettivamente i clienti attraverso azioni di sicurezza essenziali e gestiscono le impostazioni di pagamento. Queste funzionalità fanno parte della strategia globale di DBS/POSB volta a incoraggiare la gestione proattiva della sicurezza dei conti tra i suoi clienti.
Il blocco dei fondi può essere facilmente richiesto tramite il digibot della banca sulla pagina digiVault o digibank online. I clienti devono autenticare la propria richiesta, con il processo generalmente completato entro due giorni lavorativi, seguito da un'e-mail di conferma da parte della banca.
Per accedere o modificare i fondi bloccati, i clienti sono tenuti a visitare di persona una filiale DBS/POSB per la verifica dell'identità, rispecchiando il processo per un conto digiVault separato.
La banca riferisce che oltre un milione di clienti hanno già utilizzato le sue funzionalità di sicurezza per migliorare la protezione contro le truffe. Con l'obiettivo di raddoppiare questa cifra entro il prossimo anno, DBS/POSB si impegna a migliorare le proprie capacità di sicurezza e ad intensificare gli sforzi per educare il pubblico sulla prevenzione delle truffe.
Alla luce delle sofisticate tattiche impiegate dai truffatori, DBS/POSB ha compiuto sforzi per sensibilizzare l'opinione pubblica, includendo l'espansione dell'alfabetizzazione digitale e workshop anti-truffa, nonché una partnership con la Cyber Security Agency di Singapore per introdurre un quiz anti-truffa incentrato sulla sensibilizzazione alle truffe tra gli anziani.
Jeremy So
Jeremy Soo, amministratore delegato e capo del Consumer Banking Group (Singapore), DBS Bank, ha dichiarato:
“Per garantire di soddisfare le esigenze e le preferenze dei clienti, rivediamo e miglioriamo costantemente le nostre funzionalità di sicurezza. Mentre alcuni clienti apprezzano avere un conto digiVault separato, altri potrebbero preferire bloccare i propri fondi in un conto esistente pur continuando a godere dei tassi di interesse offerti nelle nostre varie proposte di risparmio. Con questo miglioramento, diamo ai clienti maggiore scelta e controllo su come proteggere i propri fondi”.
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- Fonte: https://fintechnews.sg/89215/security/dbs-expands-its-money-lock-feature-digivault-to-all-accounts/
