在本文中，我將解釋彌合資料科學家和工程師之間的差距如何幫助您的公司釋放資料的全部潛力。我將展現注重永續性並強調關係的合作策略
基於名為「Step」的項目，資料科學與永續發展之間的關係。 Step 是我們在土耳其最大的商業銀行之一 Yapı Kredi Bankası (YKB) 實施的永續選擇計畫。 2023年，它獲得了享有盛譽的PRIDA Communication
永續傳播提名獎。

在此圖片中：Yapı Kredi Step 計畫模型

數據科學和數據工程：有什麼區別？

要了解資料科學和工程之間的差距，我們需要研究這兩個分支的核心功能。儘管數據科學家和數據工程師都專注於數據，但他們通常有不同的目標。 

資料科學專注於從資料中提取見解和模式，負責優化可靠的資料儲存、資料轉換以及快速且方便的資料存取。資料科學家使用以下方法創建和訓練預測（及其他）模型
機器學習演算法和神經網路可協助企業發現隱藏模式、預測發展並優化關鍵業務流程。

數據工程旨在創建數據管道和基礎設施。資料工程師透過測試假設和建立預測模型來直接滿足業務需求。 

儘管兩個方向緊密相連，但它們之間的不一致並不罕見。這可能會導致問題並且無法將分析數據轉化為可行的見解。彌合數據科學和工程之間的差距對於
充分利用創新的數據方法，主要在於在團隊之間建立健康的協作。 

協作策略

• 跨職能團隊

建立多學科團隊並促進協作是一種眾所周知的工具，有助於確保滿足技術和業務要求。 Ww 建立了由資料科學家、工程師和領域專家組成的跨職能團隊來解決
複雜的資料處理需求。

• 知識共享

鼓勵資料科學和工程團隊之間組織良好的文件和知識共享有助於團隊更好地了解彼此的工作流程和要求，並大大提高同理心和協作。 

在專案期間，我們鼓勵使用共享工具和流程，例如版本控制系統和持續整合/持續部署（CI/CD）管道。這幫助我們及早發現並解決可能的問題，並提高了一致性
數據項目。 

• 敏捷方法論

最後，我們調整了敏捷流程，以促進迭代開發以及資料科學和工程團隊之間的頻繁協作，從而實現快速回饋循環和快速迭代。 

YKB Step 計畫：個案研究計畫的目的

YKB Step Project 已成為近期頗具影響力的作品之一。

目的是透過數據驅動的措施加強銀行業的永續發展實踐。我們希望激勵那些不知道如何針對氣候危機等重大問題採取行動的人以及那些認為自己很弱的人
為了改變，做出可持續的選擇。  

Step專案的理念在於將客戶的永續選擇轉化為積分。這些行動包括選擇不列印 ATM 收據、選擇環保交通或公共交通、向非營利組織捐款等等。這
該項目的名稱在於其中一項活動，為一天中採取的一定數量的步驟發放積分。 

Yapı Kredi Step 改變了消費習慣、生活方式和日常選擇，以實現永續發展。我們讓客戶將累積的積分捐給社會責任項目，我們共同行動，讓世界變得更美好
從教育到環境的許多領域都佔有一席之地。

做了什麼 

Step 計畫的主要目標是將永續發展原則納入 YKB 的銀行服務和運營，與全球永續發展目標和社會期望保持一致。這需要大量的收集、處理和分析
用戶資料。

我們匯集了由資料科學家、工程師、領域專家和業務利益相關者組成的多學科團隊，以便他們能夠在專案上無縫協作。 

Step 專案從資料收集和預處理開始，涉及交易記錄、客戶人口統計和永續性指標等各種資料來源的整合。我們需要數據科學和
工程旨在分析客戶行為，識別與永續消費習慣相關的模式，並開發可持續的解決方案來融入客戶的日常習慣。  

資料科學家進行探索性資料分析 (EDA)，以確定與永續支出行為相關的潛在特徵和變數。他們使用機器學習演算法和資料探勘來收集數據並分析大量交易
詳細資訊以提取與支出模式相關的見解，然後開發和訓練客戶行為的預測模型。 

根據專案目標，資料工程師建立了用於分析的機器學習模型，並創建了可擴展的資料管道，以高效、真實地處理收集到的資料。工程團隊採用敏捷方法與 DevOps 實踐
用於資料管道和模型的成功開發、部署和迭代。可擴展的資料管道和實施的機器學習模型有助於處理和快速有效地分析大量交易資料。 

資料科學家和工程師合作分析客戶交易數據，識別與永續消費習慣相關的模式，並為客戶制定個人化建議。此次合作也使 YKB 能夠推出更多注重永續發展的產品
產品和服務，例如綠色投資組合和節能融資方案，推動積極的環境和社會影響。 

顯然，由於金融領域的性質，我們必須將資料治理、安全性和合規性的最佳實踐納入我們的解決方案。這是一項挑戰，需要法律、資訊安全和其他團隊的深入參與
的過程。這強調了培育持續改善文化和多層次團隊強有力協作的重要性，以創造成功的產品。

影響

這種協作努力進一步創造了更複雜的永續銀行措施：綠色投資組合、碳足跡追蹤工具和節能融資方案。該專案增強了 YKB 作為行業領導者的聲譽
永續的銀行實踐有助於吸引新客戶並與現有客戶建立長期關係。 

截至2024年570月，永續選擇計畫STEP會員數已達50萬人。透過永續的選擇，STEP 成員迄今已節省了 4500 萬張紙並保存了近 XNUMX 棵樹。 

與上一季相比，公司「支持社會履行社會責任」得分上升了 9%，「提供永續發展指導」得分上升了 10%。這使得 Yapı Kredi 成為擁有最高知名度的品牌
與主要競爭對手相比，這些指標有所增加。

透過從 Step 專案中收集的見解，YKB 能夠客製化其產品，以滿足具有環保意識的客戶的需求，並引起大眾對環境問題的關注。我們實施了一個引導消費者的項目
透過其應用程式專注於永續發展，用積分獎勵用戶，並使他們能夠使用積分向非政府組織捐款。  

該計畫的成功激勵 YKB 將其永續發展舉措擴展到銀行業之外。現在，我們與各行業的合作夥伴合作，促進永續發展並推動環境變化，我們渴望分享最佳實踐
以及從 Step 計畫中汲取的經驗教訓，鼓勵其他組織利用數據科學和工程造福社會。

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