แถลงข่าว
หลุยส์วิลล์ โคโลราโด — จัมพ์คลาวด์ อิงค์วันนี้ได้ประกาศผลการวิจัยจากรายงานแนวโน้มไอทีขององค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SME) ในไตรมาสที่ 1 ปี 2024 “สถานะของไอทีปี 2024: การเพิ่มขึ้นของ AI ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไป". รายงานดังกล่าวนำเสนอผลการสำรวจที่อัปเดตและข้อค้นพบใหม่ๆ ในรายงานแนวโน้มไอที SME ของ SME รายสองปี ซึ่งเผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2021 รายงานฉบับล่าสุดเจาะลึกผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีต่อการจัดการตัวตน ความท้าทายด้านความปลอดภัย เศรษฐกิจ ความไม่แน่นอนและการพึ่งพาผู้ให้บริการการจัดการ (MSP) ที่เพิ่มมากขึ้นในการดำเนินงานด้านไอที
JumpCloud มอบหมายการสำรวจผู้ดูแลระบบไอที SME ปีละสองครั้ง เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับประสบการณ์ในแต่ละวันของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ขับเคลื่อนและรักษาความปลอดภัยการดำเนินงานโดยไม่ต้องใช้งบประมาณและพนักงานระดับองค์กร ผลการสำรวจล่าสุดซึ่งสำรวจโดยผู้ดูแลระบบในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และอินเดีย ระบุว่า AI ส่งผลกระทบต่อการจัดการข้อมูลระบุตัวตนได้รวดเร็วเพียงใด และเน้นย้ำว่าผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมีทั้งความหวังและความกลัวอย่างมากในการตอบสนองต่อสิ่งนี้ เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ทั้งวางแผนหรือดำเนินการอย่างจริงจังภายในปีหน้าและสนับสนุนการลงทุนด้าน AI ผู้นำด้านไอทีจึงเห็นประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากการนำ AI ไปใช้ในสถานที่ทำงานของตนอย่างชัดเจน แต่ผู้ดูแลระบบไอทีรายงานข้อกังวลที่โดดเด่นเกี่ยวกับความสามารถในปัจจุบันขององค์กรในการรักษาความปลอดภัยจากภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง และความกังวลเกี่ยวกับส่วนตัวเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่ออาชีพของพวกเขา
“ในขณะที่ AI เป็นคำศัพท์ที่พาดหัวข่าว แต่ความปลอดภัยยังคงเป็นข้อกังวลสูงสุดสำหรับทีมไอที เนื่องจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของภัยคุกคามภายนอก และความกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น” Rajat Bhargava ซีอีโอของ JumpCloud กล่าว “และมันก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น เราพบว่าผู้ดูแลระบบ 56% เห็นพ้องว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยขององค์กรในปัจจุบันมากกว่าเมื่อหกเดือนที่แล้ว เพื่อลดความซับซ้อนและความวิตกกังวลนี้ องค์กรควรมองหาโซลูชันที่นำเสนอข้อมูลประจำตัวแบบเปิดที่เป็นหนึ่งเดียวและแนวทางการจัดการด้านไอที สิ่งนี้สามารถปรับปรุงความปลอดภัย ลดการหยุดชะงักในการดำเนินงาน และบรรเทาความเหนื่อยหน่ายของผู้ดูแลระบบ”
ผลลัพธ์ของรายงาน JumpCloud Q1 2024 SME IT Trends Report มีอยู่ใน eBook ของ JumpCloud เรื่อง “State of IT 2024: The Rise of AI, Economic Uncertainty, and Evolving Security Threats” ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้สำหรับ ฟรีที่นี่.
การค้นพบที่สำคัญ ได้แก่ :
การนำ AI มาใช้: การมองโลกในแง่ดีและข้อกังวล
ผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่มองว่า AI เป็นผลบวกสุทธิสำหรับองค์กรของตน และคิดว่าองค์กรของพวกเขากำลังเข้าใกล้ AI ในจังหวะที่เหมาะสม แม้ว่าการมองโลกในแง่ดีนี้จะถูกบรรเทาลงด้วยความกังวลที่สำคัญเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ AI ต่อความปลอดภัยและอาชีพส่วนบุคคล
การค้นพบ AI ยอดนิยม ได้แก่:
-
องค์กรต่างๆ กำลังวางแผนอย่างจริงจังสำหรับ AI: ปัจจุบันมีองค์กรเพียง 13% ที่ไม่มีแผนที่จะนำความคิดริเริ่มด้าน AI และ 76% เห็นด้วยว่าองค์กรของตนควรลงทุนใน AI
-
ผู้ดูแลระบบมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับ AI: 79% รายงานว่า AI จะเป็นผลบวกสุทธิ เทียบกับเพียง 6% ที่เห็นว่าเป็นผลบวกสุทธิ ผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่เห็นพ้องว่าองค์กรของตนกำลังเข้าใกล้การนำ AI มาใช้ด้วยความเร็วที่เหมาะสม (55%) คนจำนวนเท่ากันคิดว่าพวกมันเคลื่อนที่เร็วเกินไป (22%) หรือช้าเกินไป (19%)
-
ทีมไอทีระมัดระวังเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ต่อการรักษาความปลอดภัยขององค์กรและอาชีพ: 62% ยอมรับว่า AI กำลังแซงหน้าความสามารถขององค์กรในการป้องกันภัยคุกคามโดยรวม และเกือบครึ่งหนึ่ง (45%) กังวลเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่องานของพวกเขา
ความไม่แน่นอนด้านไอที
ต้นปี 2024 พบว่า SMEs ยังคงต่อสู้กับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง และทีมไอทีไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อองค์กรและการดำเนินงานของพวกเขาอย่างไร
ผลการวิจัยด้านการจัดการไอทีที่สำคัญได้แก่:
-
ความกังวลเกี่ยวกับการเลิกจ้างยังคงมีอยู่: 57% ขององค์กรประสบปัญหาการเลิกจ้างในปีที่ผ่านมา กว่าหนึ่งในสี่ (27%) ไม่มีการเลิกจ้าง และไม่ได้คาดหวังการเลิกจ้างในอีกหกเดือนข้างหน้า
-
ผู้ดูแลระบบกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการลดงบประมาณที่มีต่อการรักษาความปลอดภัย: 72% เห็นด้วยว่าการลดงบประมาณด้านความปลอดภัยจะเพิ่มความเสี่ยงขององค์กร และ 56% มีความกังวลเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยขององค์กรมากกว่าเมื่อ XNUMX เดือนที่แล้ว
-
ค่าใช้จ่ายในการออกใบอนุญาตเพิ่มขึ้นในขณะที่ข้อบังคับด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบขยายตัว: ผู้จำหน่ายรายงานว่า 88% ได้ขึ้นราคาในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา และ 76% รายงานว่ามีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคของตน
-
สภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ต้องการความยืดหยุ่นด้านไอที โดยมีการใช้ Windows น้อยลงและ macOS และ Linux ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกปี: รายละเอียดประเภทอุปกรณ์โดยเฉลี่ยใน SMEs คือ Windows ที่ 60% (ลดลงจาก 64% ในเดือนเมษายน 2023), macOS ที่ 22% (เพิ่มขึ้นจาก 20% ในเดือนเมษายน 2023) และ Linux ที่ 22% (เพิ่มขึ้นจาก 16% ในเดือนเมษายน 2023) .
-
ผู้ดูแลระบบไอทีต้องการไอทีแบบรวมศูนย์: 75% ของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องการเครื่องมือเพียงชิ้นเดียวในการทำงานมากกว่าโซลูชันเฉพาะจุดหลายๆ แบบ ในทางปฏิบัติ ผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่ต้องการแอปพลิเคชัน 10 ถึง 37 แอปพลิเคชันเพื่อจัดการวงจรชีวิตของพนักงาน (22%) แม้ว่าเกือบหนึ่งในสี่ (11%) ต้องการ 1 แอปพลิเคชันขึ้นไป และเกือบ 10 ใน 9 (15%) ต้องการแอปพลิเคชันมากกว่า XNUMX แอปพลิเคชันในการจัดการ วงจรชีวิตของคนงาน
ความท้าทายด้านความปลอดภัยยังคงมีอยู่เมื่อผู้ดูแลระบบปรับเปลี่ยนการตอบสนอง
ทีมไอทียังคงรายงานอย่างต่อเนื่องว่าข้อกังวลด้านความปลอดภัยยังคงครอบงำท่ามกลางความท้าทายและความรับผิดชอบต่างๆ ที่พวกเขาจัดการ ด้วยการเพิ่มขึ้นของ AI และความซับซ้อนที่เปลี่ยนแปลงไปของภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ดูแลระบบไอทีจึงปรับการตอบสนองและปรับใช้การป้องกันเพิ่มเติมหลายชั้น
การค้นพบด้านความปลอดภัยยอดนิยม ได้แก่:
-
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของผู้ดูแลระบบไอทีคือความปลอดภัย: ความปลอดภัยในการรายงาน 56% เป็นความท้าทายด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุด ตามมาด้วยบริการและการเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ๆ (45%) ภาระงานที่เพิ่มขึ้น (44%) ตามมาด้วยต้นทุนของโซลูชันการทำงานระยะไกล (42%)
-
มีการนำไบโอเมตริกซ์มาใช้มากขึ้น แม้ว่าระบบที่ใช้รหัสผ่านจะยังดื้อรั้น: ในขณะที่ 83% ขององค์กรใช้การรับรองความถูกต้องด้วยรหัสผ่านสำหรับทรัพยากรไอทีบางอย่าง 83% ยังต้องการการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) และมากกว่าสองในสามต้องใช้ไบโอเมตริกซ์ (66%) แม้ว่า 67% ของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทียอมรับว่าการเพิ่มความปลอดภัยเพิ่มเติม มาตรการหมายถึงประสบการณ์ที่ยุ่งยากมากขึ้น พนักงานโดยเฉลี่ยจะมีรหัสผ่านสามถึงห้ารหัสในการเข้าสู่ระบบทรัพยากรไอทีของตน แม้ว่าพนักงาน 15% จะมีรหัสผ่านเฉลี่ย 10 รหัสขึ้นไปก็ตาม
-
ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดยังคงเหมือนเดิม: ข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดสามข้อในตอนนี้เป็นข้อเดียวกันตั้งแต่เดือนเมษายน 2023 ผู้ดูแลระบบไอทีรายงานว่าการโจมตีเครือข่ายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (40%) ตามมาด้วยการหาประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ (34%) และแรนซัมแวร์ (29%)
MSP มีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานด้านไอที
MSP มีความสำคัญมากขึ้นต่อการดำเนินงานด้านไอทีของ SME เนื่องจากจำนวน SMEs ที่เพิ่มขึ้นหันมาใช้พวกเขาในการจัดการด้านไอที
ผลการวิจัย MSP ที่สำคัญได้แก่:
-
MSP เข้ามาแทนที่ไอทีสำหรับ SMEs: ในขณะที่ 76% ของ SMEs พึ่งพา MSP สำหรับคุณสมบัติบางอย่าง 42% ขององค์กรใช้ MSP เพื่อจัดการสภาพแวดล้อมไอทีของตนอย่างสมบูรณ์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 56% จากเดือนเมษายน 2023
-
องค์กรที่ใช้ MSP เพื่อการทำงานที่หลากหลาย: ความปลอดภัยของระบบเป็นประเด็นที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไม SMEs จึงใช้ MSP (57%) ตามมาด้วยที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (52%), การตรวจสอบระบบ (51%), การจัดการระบบ (47%), การสำรองข้อมูลที่มีการจัดการ (40%), การจัดซื้อฮาร์ดแวร์ (34 %) ความต่อเนื่องทางธุรกิจ/การกู้คืนความเสียหาย (32%) แหล่งความช่วยเหลือ (35%) และการจัดการการเปลี่ยนแปลง (27%)
-
เห็นว่า MSP ให้ประโยชน์มากมาย: เหตุผลหลักที่ SMEs รายงานการใช้ MSP คือ พวกเขามีความทันสมัยเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุด (65%) พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น (60%) และคุ้มค่า (57%)
ระเบียบวิธีสำรวจ:
JumpCloud สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีของ SME 1,213 รายในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และอินเดีย รวมถึงผู้จัดการ กรรมการ รองประธาน และผู้บริหาร ผู้ตอบแบบสำรวจแต่ละคนเป็นตัวแทนขององค์กรที่มีพนักงาน 2,500 คนหรือน้อยกว่าในหลากหลายอุตสาหกรรม การสำรวจออนไลน์จัดทำโดย Propeller Insights ตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2023 ถึงวันที่ 27 พฤศจิกายน 2023 ผลการวิจัยจากรายงานแนวโน้มไอทีของ SME ของ JumpCloud ไตรมาส 1 ปี 2024 มีอยู่ใน “สถานะของไอทีปี 2024: การเพิ่มขึ้นของ AI ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ และ ภัยคุกคามความปลอดภัยที่กำลังพัฒนา” โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ดูแลระบบไอที:
-
อ่าน บล็อก JumpCloudโดยที่ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบบทความทางเทคนิค ทำตามคำแนะนำวิธีการทีละขั้นตอน ประเมินคุณลักษณะและผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบ และเรียนรู้เคล็ดลับและคำแนะนำที่สำคัญสำหรับผู้ดูแลระบบ IT
-
ลงทะเบียนเรียน มหาวิทยาลัย JumpCloudซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถลงทะเบียนหลักสูตรฟรีสำหรับทุกระดับทักษะและรับใบรับรอง JumpCloud อย่างเป็นทางการ
-
รอ ชั่วโมงไอทีซึ่งเป็นโปรแกรมชุมชนรายสัปดาห์ที่เปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้ ซึ่งเน้นไปที่ทุกสิ่งในชีวิตของผู้ดูแลระบบไอที
เกี่ยวกับ JumpCloud
จั๊มคลาวด์® ช่วยให้ทีมไอทีและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) ทำให้งานเกิดขึ้น® โดยการรวมศูนย์การจัดการข้อมูลประจำตัวผู้ใช้และอุปกรณ์ ช่วยให้องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถนำโมเดลความปลอดภัย Zero Trust มาใช้ JumpCloud ถูกใช้โดยองค์กรมากกว่า 200,000 แห่ง รวมถึง GoFundMe, Grab, ClassPass, Beyond Finance และ Foursquare JumpCloud ระดมทุนได้มากกว่า 400 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนระดับโลก รวมถึง Sapphire Ventures, General Atlantic, Sands Capital, Atlassian และ CrowdStrike
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.darkreading.com/cybersecurity-operations/jumpcloud-s-q1-2024-sme-it-trends-report-reveals-ai-optimism-tempered-by-security-concerns
