V hitro razvijajočem se svetu finančnih storitev digitalna preobrazba preoblikuje konkurenčno okolje. Pojav digitalnih motilcev je na novo opredelil pričakovanja kupcev in poudaril potrebo po brezhibnih, varnih in prilagojenih finančnih izkušnjah. 

Kot je pravilno ugotovil Charles Darwin, je preživetje odvisno od prilagodljivosti spremembam. V današnjem finančnem prizorišču je ta prilagodljivost odvisna od sprejemanja tehnologij digitalne identitete za izpolnjevanje spreminjajočih se potreb strank.

Ključna vloga digitalne identitete

Banke Challenger, neobanke in finančne tehnologije so postavile nov standard za uporabniško izkušnjo z izkoriščanjem poenostavljenih digitalnih potovanj. Podedovana tehnologija predstavlja ovire, ki segajo od varnostnih tveganj do previsokih stroškov, kar omejuje inovacije in stranke.
storitev za tradicionalne institucije. Posledično sta donosnost in zaupanje, ključna vidika konkurenčnosti, pod stalnim izzivom.

Kljub temu imajo uveljavljene finančne institucije ključne zmogljivosti – prepoznavnost blagovne znamke, regulativno licenciranje in tržni doseg –, ki lahko v povezavi s tehnologijami digitalne identitete izenačijo konkurenčne pogoje.

Konvergenca platforme IAM

Številne finančne institucije se še vedno zanašajo na zastarele rešitve za upravljanje identitete in dostopa (IAM), kar omejuje njihovo sposobnost odzivanja na grožnje in izpolnjevanje predpisov ter njihovo sposobnost zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Ne samo, da to zavira
njihova sposobnost odzivanja na grožnje in izpolnjevanje njihovih zakonskih zahtev, vendar jih postavlja tudi v slabši položaj v primerjavi z bolj spretnimi vrstniki. Premik k konvergentnim rešitvam IAM, ki pokrivajo vse potrebe po identiteti, dobiva zagon zaradi imperativa
za okretnost in pripravljenost na prihodnost.

Izvedljive strategije za uspeh

1. Posodobite infrastrukturo IAM: 

Posodobitev IAM poganja agilnost, inovativnost in boljšo obliko digitalne transformacije. Podedovane rešitve, ki so pogosto izolirane in okorne, ovirajo zmožnost zagotavljanja uporabniških izkušenj brez trenj in prilagajanja na razvijajoče se varnostne grožnje. Finančne ustanove
lahko izboljša varnost, izboljša uporabniško izkušnjo in spodbuja inovacije s prehodom na enotno razširljivo platformo. Ta pristop poenostavi način, na katerega stranke dostopajo do storitev, in olajša skladnost z vse strožjimi predpisi.
zahteve.

2. Ustvarite enoten pogled na stranko:

Razumevanje vaše stranke je najpomembnejše v digitalnem gospodarstvu. Razdrobljeni podatki ovirajo zagotavljanje prilagojenih storitev in zmanjšujejo zadovoljstvo strank. Z integracijo podatkov med sistemi za izgradnjo enotnega pogleda stranke, finančne institucije
odklenite razumevanje v realnem času, ki spodbuja hiperpersonalizacijo, povečuje sodelovanje in zvestobo strank. Ta vpogled v stranke podpira razvoj prilagojenih finančnih produktov in storitev ter izpolnjuje individualne potrebe potrošnikov.

3. Orkestrirajte potovanja strank:

Digitalna doba zahteva varna, brezhibna in intuitivna potovanja strank. Zmožnost gradnje, testiranja in uvajanja brezhibnih, varnih in razširljivih digitalnih interakcij od vkrcanja do obdelave transakcij omogoča hitro uvajanje in ponavljanje.
Ta pristop zagotavlja, da so uporabniške izkušnje privlačne in varne ter spodbujajo zaupanje in zadovoljstvo.

4. Zagotovite trajno zaupanje strank: 

Zaupanje je temelj finančnih storitev. V okolju, kjer so kibernetske grožnje in goljufije vedno prisotne, zagotavljanje zaupanja strank zahteva zanesljivo preverjanje identitete in strategije avtentikacije. Izvajanje večfaktorske avtentikacije brez trenja
in izkoriščanje naprednih tehnik analize tveganja sta ključnega pomena za zaščito pred goljufijami in krepitev zaupanja strank. Poleg tega je možnost nadzora, s katerimi tretjimi osebami se delijo podatki, ključni korak pri spodbujanju večjega zaupanja pri končnih strankah

5. Razširite vrednostni ekosistem s pristopom najprej API: 

Prihodnost finančnih storitev je sama po sebi povezana z odprtim bančništvom in integracijami, ki jih poganja API, kar omogoča nov ekosistem finančnih inovacij. Strategija API-First omogoča finančnim institucijam varno sodelovanje s tretjimi ponudniki
in učinkovito odklepanje novih priložnosti za ustvarjanje vrednosti. Z uporabo API-jev lahko institucije razširijo svojo ponudbo storitev, vstopijo na nove trge in spodbujajo inovacije, osredotočene na stranke. 

Sprejemanje prihodnosti

Pot do digitalne odličnosti prinaša izzive in priložnosti. Če sprejmejo digitalno identiteto kot strateško sredstvo, lahko finančne institucije ne le preživijo, ampak tudi uspevajo v digitalni dobi. Kot nakazujejo darvinistična načela, prilagajanje
in evolucija sta ključna za zagotavljanje uspeha v digitalni finančni dobi.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.finextra.com/blogposting/25956/navigating-the-digital-identity-landscape-a-blueprint-for-financial-services-competitiveness?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs