មនុស្សទិញទំនិញនៅលើ Google ច្រើនជាងមួយពាន់លានដងក្នុងមួយថ្ងៃ ហើយយើងមានអារម្មណ៍ល្អណាស់អំពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក។ ជាឧទាហរណ៍ ទិន្នន័យស្វែងរករបស់យើងបង្ហាញថា ដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 កំពុងមានពេលមួយ។ យើងកំពុងឃើញការកើនឡើងនូវចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងរកនៅក្នុង "ម៉ូដ Y2k" និងផលិតផលដូចជា មួកដាក់ធុង និងខ្សែដៃកជើង។ ពេញនិយមដែរទេ? ទឹកអប់ Clinique “Happy” ដ៏ល្បីល្បាញ កាបូប Prada Crochet និងខោក្រណាត់ទេសឯក។

ខណៈពេលដែលយើងដឹងពីអ្វីដែលកំពុងពេញនិយម យើងក៏ចង់ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលមនុស្សស្វែងរកការបំផុសគំនិតនៅពេលពួកគេទិញផលិតផលរបៀបរស់នៅ។ ដូច្នេះ យើងបានស្ទង់មតិអ្នកទិញសម្លៀកបំពាក់ សម្រស់ និងការតុបតែងគេហដ្ឋានចំនួន 2,000 នាក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក សម្រាប់របាយការណ៍ទិញទំនិញដែលបំផុសគំនិតដំបូងរបស់យើង។ សូមអានបន្តដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលយើងបានរៀន។

ការដើរទិញឥវ៉ាន់មិនតែងតែជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យទេ។

យោងតាមការរកឃើញរបស់យើង អ្នកដើរម៉ូដ សម្រស់ និងអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់តាមផ្ទះភាគច្រើនចំណាយពេលរហូតដល់ពីរសប្តាហ៍ដើម្បីស្រាវជ្រាវផលិតផលមុនពេលពួកគេទិញវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សជាច្រើនកំពុងទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតដើម្បីភាពសប្បាយរីករាយ — 65% និយាយថាពួកគេជាញឹកញាប់ ឬពេលខ្លះទិញទំនិញ ឬរកមើលតាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលដែលពួកគេមិនស្វែងរកអ្វីជាពិសេស។ ដើម្បីជួយធ្វើឱ្យការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែងាយស្រួល និងរីករាយជាងមុន យើងបានបន្ថែមនាពេលថ្មីៗនេះ លទ្ធផលស្វែងរកដែលអាចរុករកបានកាន់តែច្រើន សម្រាប់​សំណួរ​ទិញ​ទំនិញ​ម៉ូដ និង​សម្លៀក​បំពាក់។ ដូច្នេះ នៅពេលអ្នកស្វែងរកខោអាវទ្រនាប់ រ៉ូបពណ៌បៃតងខ្ចី ឬកាបូប raffia នៅលើ Google អ្នកនឹងរមូរតាមរយៈរូបភាពដែលមើលឃើញជាមួយនឹងពណ៌ និងរចនាប័ទ្មផ្សេងៗ — រួមជាមួយនឹងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដូចជាហាងក្នុងស្រុក ការណែនាំអំពីរចនាប័ទ្ម និងវីដេអូ។

ការបំផុសគំនិតអាចវាយប្រហារគ្រប់ទីកន្លែង

យើងដឹងថាការបំផុសគំនិតទិញទំនិញអាចវាយប្រហារនៅពេលណាក៏បាន។ តាមពិត 60% នៃអ្នកទិញទំនិញនិយាយថាពួកគេជាញឹកញាប់ ឬពេលខ្លះទទួលបានការបំផុសគំនិត ឬជំរុញឱ្យទិញអ្វីមួយ ទោះបីជាពួកគេមិនបានដើរទិញឥវ៉ាន់យ៉ាងសកម្មក៏ដោយ។ នោះអាចមកពីការប្រទះឃើញរចនាប័ទ្មផ្លូវដ៏អស្ចារ្យ៖ 39% នៃអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់និយាយថាពួកគេជាញឹកញាប់ ឬពេលខ្លះស្វែងរកសំលៀកបំពាក់ជាក់លាក់មួយតាមអ៊ីនធឺណិត បន្ទាប់ពីពួកគេឃើញនរណាម្នាក់ពាក់វា។ ឬវាអាចមកពីការរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត៖ 48% នៃអ្នកទិញទំនិញបានថតអេក្រង់នៃសម្លៀកបំពាក់ គ្រឿងបន្លាស់ ឬរបស់របរតុបតែងផ្ទះដែលពួកគេចូលចិត្ត (ហើយ 70% នៃពួកគេនិយាយថាពួកគេបានស្វែងរក ឬទិញវានៅពេលក្រោយ)។ Google Lens អាចជួយអ្នកទិញរូបរាងភ្លាមៗនៅពេលអ្នករកឃើញពួកគេ។ គ្រាន់តែថតរូប ឬរូបថតអេក្រង់ នោះអ្នកនឹងរកឃើញលទ្ធផលពិតប្រាកដ ឬស្រដៀងគ្នាដើម្បីទិញទំនិញពី។

ពេលខ្លះពាក្យមិនគ្រប់គ្រាន់

យើងដឹងថាវាពិបាកក្នុងការស្វែងរកអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកដោយប្រើពាក្យតែម្នាក់ឯង សូម្បីតែនៅពេលដែលអ្នកមានរូបភាព — ដូចជាផ្ទាំងរូបភាពផ្កាចម្រុះពណ៌លោហធាតុដែលអ្នកបានថតរូបនោះនឹងល្អឥតខ្ចោះជាមួយនឹងកម្រាលបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវរបស់អ្នក។ ពាក់កណ្តាលនៃអ្នកទិញទំនិញនិយាយថា ពួកគេជាញឹកញាប់ ឬពេលខ្លះបានបរាជ័យក្នុងការស្វែងរកសម្លៀកបំពាក់ ឬគ្រឿងសង្ហារិមជាក់លាក់ណាមួយនៅលើអ៊ីនធឺណិត បន្ទាប់ពីព្យាយាមពណ៌នាវាដោយគ្រាន់តែពាក្យ។ ហើយ 66% នៃអ្នកទិញទំនិញប្រាថ្នាថាពួកគេអាចស្វែងរកវត្ថុដែលមានពណ៌ ឬបោះពុម្ពផ្សេង។

ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការតាមដានបំណែកជាក់លាក់ដ៏អស្ចារ្យទាំងនោះ យើងកំពុងណែនាំវិធីថ្មីទាំងស្រុងក្នុងការស្វែងរក — ដោយប្រើអត្ថបទ និងរូបភាពក្នុងពេលតែមួយ។ ជាមួយ ស្វែងរកច្រើននៅលើ Lensអ្នកអាចរកឃើញផលិតផលដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកបានប្រសើរជាងមុន ទោះបីជាអ្នកមិនមានពាក្យទាំងអស់ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីផលិតផលទាំងនោះក៏ដោយ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជាកំពុងស្វែងរកក្រមាដែលមានលំនាំដូចគ្នានឹងកាបូបមួយរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែថតរូបកាបូបដែលមានលំនាំនៅលើ Lens ហើយបន្ថែមសំណួរ "ក្រមា" ដើម្បីបំពេញរូបរាងរបស់អ្នក។ ឬថតរូបស្បែកជើងកែងជើងដែលអ្នកចូលចិត្ត ហើយបន្ថែមសំណួរ "ផ្ទះល្វែង" ដើម្បីស្វែងរកកំណែដែលងាយស្រួលជាង។

ការព្យាយាមមុនពេលអ្នកទិញគឺសំខាន់

វាមិនតែងតែអាចទៅរួចនោះទេក្នុងការធ្វើវាទៅកាន់ហាង ហើយសាកល្បងអ្វីមួយមុនពេលអ្នកទិញវា ប៉ុន្តែវាសំខាន់។ ក្នុងចំណោមអ្នកទិញគ្រឿងសម្អាងតាមអ៊ីនធឺណិត ជាង 60% បានសម្រេចចិត្តមិនទិញផលិតផលថែរក្សាសម្រស់ ឬគ្រឿងសម្អាងតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយសារពួកគេមិនដឹងថាត្រូវជ្រើសរើសពណ៌ ឬស្រមោលអ្វី ហើយ 41% បានសម្រេចចិត្តប្រគល់ទំនិញមកវិញ ដោយសារតែវាជាម្លប់ខុស។ ជាមួយ បទពិសោធន៍ AR Beautyអ្នកស្ទើរតែអាចរកឃើញ និង "សាកល្បង" ផលិតផលរាប់ពាន់ពីម៉ាកដូចជា Maybelline New York, M.A.C. និង Charlotte Tilbury — ជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានការយល់ដឹងកាន់តែច្រើន។ ហើយឥឡូវនេះ អ្នកទិញទំនិញអាចសាកល្បងប្រើគ្រឿងសម្អាងពីម៉ាកផ្សេងៗដែលមាននៅ Ulta Beauty ដោយផ្ទាល់នៅក្នុង Google Search។ គ្រាន់តែស្វែងរកផលិតផលដូចជា Morphe Matte Liquid Lipstick ឬ Kylie Cosmetics High Gloss ហើយស្វែងរកម្លប់ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។

មិនថាអ្នកស្វែងរកការបំផុសគំនិតទិញទំនិញរបស់អ្នកនៅទីណាទេ យើងសង្ឃឹមថាលក្ខណៈពិសេស និងឧបករណ៍ទាំងនេះជួយអ្នកឱ្យរកឃើញផលិតផលថ្មី ប្រៀបធៀបជម្រើសផ្សេងៗ និងចុងក្រោយធ្វើឱ្យការទិញដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។