L'espressione super app è diventata sempre più popolare negli ultimi anni e viene utilizzata in genere per riferirsi a una singola app che offre più servizi ai propri utenti, ad esempio e-commerce, ride-hailing e servizi finanziari tutto in uno. Il concetto sta diventando sempre più e
più mainstream, con la recente IPO a New York della super app kazaka Kaspi che ha dato credibilità al concetto.

L'ecosistema finanziario di Jusan Bank funziona anche come una super app in molti modi, offrendo ai clienti servizi bancari e finanziari personali e finanziari, e-commerce, contratti di telefonia mobile, investimenti, assicurazioni e persino la possibilità di prenotare biglietti di viaggio - allora perché l'
un'idea che ha avuto successo soprattutto in Kazakistan?

Al servizio di un’economia in crescita

L’economia del Kazakistan è cresciuta fortemente negli ultimi 20 anni, con una crescita del PIL reale del 5.1% nel 2023 secondo la Banca Mondiale. Ciò significa una gamma sempre crescente di transazioni e affari che si svolgono nell'economia del paese e che coincidono
La digitalizzazione dell’economia e delle sue infrastrutture di pagamento comporta una complessità sempre maggiore di transazioni, servizi e risultati.

È quindi sensato servire questa attività economica sulla base di un’infrastruttura condivisa all’interno di un’unica super app. Per l'azienda che svolge questa attività si ottiene un miglioramento dell'efficienza e una riduzione dei costi di sviluppo e manutenzione, mentre per l'
cliente, percepiscono questi vantaggi sotto forma di costi di transazione inferiori. Ciò lubrifica gli ingranaggi dell’attività economica, consentendo ai singoli consumatori e alle piccole imprese in tutta l’economia di dedicare una parte maggiore del loro tempo e del loro reddito duramente guadagnati a ciò che conta, e
meno sul servizio di tali transazioni.

Per le economie in crescita come il Kazakistan, ridurre questo attrito è davvero importante, quindi il modello della super app aiuta a stimolare la crescita.

Costruire un ciclo di fiducia

La tipica interazione del cliente con una super app inizia con uno solo dei suoi servizi – tipicamente, per Jusan Bank, nel personal banking, dove il servizio di Jusan è uno dei più popolari in Kazakistan. Una volta che un cliente ha utilizzato il servizio per un periodo di
tempo e si abituano al suo funzionamento e acquisiscono fiducia nella sua qualità e affidabilità, sono quindi molto più propensi a prendere in considerazione l’utilizzo di altri prodotti all’interno dello stesso ecosistema.

Spesso vediamo clienti bancari personali aprire successivamente conti di investimento, stipulare polizze assicurative o utilizzare Jusan per le loro esigenze bancarie aziendali, e spesso una combinazione di molti servizi contemporaneamente.

Migliorare l’inclusione finanziaria

Come abbiamo discusso in precedenza, la geografia e i dati demografici unici del Kazakistan fanno sì che consentire l’inclusione finanziaria sia più difficile che in molti altri paesi. Ha una delle densità di popolazione più basse al mondo e il 44% della popolazione non vive in aree urbane
aree.

Senza un forte ecosistema di servizi chiave affidabili, efficienti e facilmente accessibili come i servizi bancari personali e aziendali, le assicurazioni e gli investimenti, queste aree faticano a raggiungere la crescita economica di cui sarebbero altrimenti capaci.

Il modello della super app presenta quindi numerosi vantaggi per tutti i consumatori, ma in un’economia come quella del Kazakistan è una componente importante per stimolare la crescita e la prosperità.

• Distribuzione di contenuti basati su SEO e PR. Ricevi amplificazione oggi.
• PlatoData.Network Generativo verticale Ai. Potenzia te stesso. Accedi qui.
• PlatoAiStream. Intelligenza Web3. Conoscenza amplificata. Accedi qui.
• PlatoneESG. Carbonio, Tecnologia pulita, Energia, Ambiente, Solare, Gestione dei rifiuti. Accedi qui.
• Platone Salute. Intelligence sulle biotecnologie e sulle sperimentazioni cliniche. Accedi qui.
• Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/26090/the-rise-of-the-financial-super-app?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs