Nel complesso mondo della tecnologia finanziaria, la decisione strategica tra l’outsourcing onshore, nearshore e offshore ha un profondo impatto sulle operazioni di un’azienda fintech. Tra queste opzioni, l’outsourcing onshore negli Stati Uniti presenta vantaggi unici che sono particolarmente critici per le aziende fintech. Cynergy BPO, una delle principali società di consulenza strategica, sostiene il supporto onshore, sottolineando la sua superiorità nel fornire competenze localizzate, familiarità con la conformità e allineamento tecnologico avanzato, il tutto offerto attraverso i suoi servizi di consulenza gratuiti e senza impegno.
John Maczynski, CEO di Cynergy BPO, sottolinea l'importanza dell'outsourcing onshore: “Nell'ambito fintech, dove ogni transazione deve rispettare rigorose normative e misure di sicurezza, i vantaggi del supporto onshore sono insostituibili. I fornitori con sede negli Stati Uniti sono i più adatti per navigare nel panorama normativo e fornire servizi che soddisfano le elevate aspettative delle aziende fintech e dei loro clienti”. BPO di Cynergy gruppo dirigente mette a disposizione decenni di esperienza nell'outsourcing fintech con innovatori del settore come Chime, Netspend e Intuit. Questa esperienza arricchisce i loro servizi di consulenza, consentendo loro di impartire approfondimenti che solo esperti esperti del settore possono offrire.
L’aspetto della conformità normativa dell’outsourcing onshore è particolarmente vantaggioso. I BPO con sede negli Stati Uniti hanno una familiarità intrinseca con le normative finanziarie americane, compresi gli standard critici come la conformità PCI DSS, garantendo che le operazioni fintech siano in linea con i requisiti legali senza il rischio elevato di violazioni comuni ai centri offshore distanti.
Ralf Ellspermann, CSO di Cynergy BPO, evidenzia il vantaggio tecnologico dell'outsourcing onshore: “I nostri partner BPO offrono soluzioni fintech all'avanguardia, spesso guidando la carica nello sviluppo di tecnologie che ridefiniscono il modo in cui vengono forniti i servizi finanziari. Collaborare a livello locale significa che gli operatori fintech possono accedere facilmente alle ultime novità in fatto di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e tecnologia blockchain”.
Un altro vantaggio significativo è l’allineamento culturale e linguistico che migliora il servizio al cliente. I team onshore comprendono le sfumature dell'inglese americano e le aspettative culturali, fondamentali per gestire richieste finanziarie delicate e mantenere la fiducia dei clienti. "I team con sede negli Stati Uniti non solo apportano competenze tecniche, ma eccellono anche nell'assistenza clienti, rendendo le interazioni finanziarie complesse più semplici e personali", aggiunge Ellspermann.
I vantaggi strategici dell’outsourcing onshore si estendono alla protezione della proprietà intellettuale e alla trasparenza operativa, con il sistema legale locale che offre solide garanzie per le tecnologie proprietarie e i processi aziendali. Questa vicinanza consente inoltre alle aziende fintech un controllo più diretto sulle loro operazioni di outsourcing, facilitando le visite in loco, la collaborazione in tempo reale e una supervisione più efficace.
Mentre il fintech continua ad evolversi in un contesto di rapidi cambiamenti tecnologici e di crescenti aspettative dei clienti, il modello di outsourcing onshore di Cynergy BPO, fornito gratuitamente e senza impegno, è più rilevante che mai. Questo modello garantisce che le aziende fintech non solo siano conformi agli standard odierni, ma siano anche pronte a guidare le innovazioni di domani. L'esperienza offerta dalla società di consulenza in outsourcing, combinata con le sue partnership strategiche con specialisti fintech, posiziona i suoi clienti per eccellere in un mercato competitivo, trasformando le sfide in opportunità di crescita e innovazione. Nel settore dell’outsourcing fintech, dove ogni dettaglio conta, lo stretto allineamento con le risorse statunitensi offre un vantaggio inestimabile nella ricerca della leadership di mercato e della soddisfazione del cliente.
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- Fonte: https://www.fintechnews.org/fintech-outsourcing-united-states-cynergy-bpo-why-onshore-support-still-reigns-supreme/
