فروشندگانی که برای گزارش «فروشنده داغ» انتخاب شده اند، قابل توجه، رویایی و مبتکر هستند
Inbenta با خوشحالی گزارش می دهد که این شرکت در "فروشندگان داغ" معرفی شده در فهرست گنجانده شده است فروشندگان داغ در هوش مصنوعی مکالمه، 2022 گزارش توسط Aragon Research, Inc. (ژوئیه 2022). این گزارش مروری بر آخرین پیشرفت‌های هوش مصنوعی محاوره‌ای ارائه می‌کند و چهار فروشنده را شناسایی می‌کند که در بازار تأثیرگذار هستند.
زبان طبیعی شیوه ارتباطی است که همه انسان ها را متحد می کند. فناوری هوش مصنوعی عصبی نمادین و پردازش زبان طبیعی Inbenta تعاملات مشتری را خودکار می کند، رضایت مشتری و وفاداری به برند را بهبود می بخشد و تجربه کاربری بسیار برتری را ارائه می دهد. بر اساس فناوری اختصاصی و ثبت اختراع خود، Inbenta مجموعه ای از راه حل های محاوره ای برای مشاغل در طیف وسیعی از صنایع مانند chatbots, ابزارهای مدیریت دانش و موتورهای جستجو.
بر اساس این گزارش: «آنچه اینبنتا را داغ می کند، استفاده جدید آن از هوش مصنوعی عصبی نمادین است. این رویکرد یادگیری ماشینی را با استدلال نمادین ترکیب می‌کند تا یک راه‌حل هوش مصنوعی محاوره‌ای ارائه کند که به داده‌های آموزشی بسیار کمتری برای ارائه نتایج دقیق نسبت به روش‌های یادگیری ماشین سنتی نیاز دارد. علاوه بر این، Inbenta راه حل هوش مصنوعی خود را با استفاده از واژگان خاص صنعت ارائه می دهد و زمان آموزش افزایشی را برای پوشش فقط اصطلاحات خاص مشتری کاهش می دهد.
جوردی توراس، مدیرعامل اینبنتا، در مورد گنجاندن اینبنتا در گزارش، گفت:
موفقیت یک شرکت تا حد زیادی بر اساس توانایی آن در ارتباط با مشتریان و کارکنان است. در دنیای کاملا دیجیتالی، ارتباطات انسانی و عاطفی برای رشد پایگاه مشتریان و افزایش وفاداری به برند ضروری است. ما مفتخریم که توسط آراگون ریسرچ به عنوان فروشنده داغ شناخته شده ایم. ما معتقدیم که این گزارش به‌طور دقیق نقاط قوت ما را در ایجاد امکان تغییر روابط با مشتری به کسب‌وکارها از طریق توانایی برقراری ارتباط، مدیریت و ردیابی همه تعامل‌های مشتری از طریق مکالمات یکپارچه در کانال‌های متعدد شناسایی می‌کند.»
سلب مسئولیت:
آراگون ریسرچ فروشندگان یا محصولات یا خدمات آنها را که در نشریات تحقیقاتی خود به آنها اشاره شده است را تأیید نمی کند و به کاربران توصیه نمی کند فروشندگانی را انتخاب کنند که بالاترین رتبه را دارند. انتشارات تحقیقات آراگون شامل نظرات سازمان تحقیقات و خدمات مشاوره ای آراگون است و نباید به عنوان اظهارات واقعی تلقی شود. آراگون ریسرچ انتشارات تحقیقاتی خود و اطلاعات موجود در آنها را "همانطور که هست" بدون هیچ گونه ضمانتی ارائه می کند.
درباره Inbenta
اینبنتا در سال 2011 تأسیس شد (www.inbenta.com) یک رهبر جهانی در فضای هوش مصنوعی مکالمه است. پلتفرم پیشرفته هوش مصنوعی مکالمه ای این شرکت، استفاده از NLP و هوش مصنوعی عصبی نمادین را برای ارائه چهار ماژول ارتباطی پشتیبانی دیجیتال - چت بات، دانش، جستجو و مسنجر - ترکیب می کند که یکی از کامل ترین راه حل ها را در بازار امروز ارائه می دهد. Inbenta با دفتر مرکزی خود در Sunnyvale، کالیفرنیا، و با دفاتر منطقه ای در اروپا، برزیل و ژاپن، بیش از 250 مارک جهانی دارد که از راه حل خود در طیف وسیعی از صنایع، از جمله: خدمات مالی، مسافرت، تجارت الکترونیک، مخابرات و خدمات آب و برق استفاده می کنند.
