ماشین BlaBla که یک شبکه مسافرتی مبتنی بر جامعه است، ادعا می کند که بیش از 90 میلیون عضو را قادر ساخته تا در 22 بازار به اشتراک بگذارند. تحرک مشترک که در دهه 1940 در سوئیس آغاز شد، اکنون به بخشی ضروری از زندگی روزمره ما تبدیل شده است. اگر به اطراف نگاه کنید، گزینه‌های میکروموبیلیتی مانند Yulu، Bounce و Rapido به تحویل‌کنندگان کمک می‌کنند تا سفارش‌ها را به سرعت و با هزینه کمتر و بدون هیچ زحمتی تحویل دهند.

مطابق با فراست و سالیوان، انتظار می رود صنعت حمل و نقل مشترک هند تقریباً شاهد باشد رشد چهار برابری با درآمد 42.85 میلیارد دلار تا سال 2027 در CAGR 25.3٪.

همانطور که به سمت اقتصاد تجربه پیش می رویم، تجربه مشتری نقشی حیاتی در حفظ مشتریان و به ویژه در دستیابی به بخش جدید بازی خواهد کرد - Gen Z. Zoomers یا Gen Z پیشرفته ترین مخاطبان فناوری هستند که به فناوری متکی هستند و خواهان یک محصول عالی هستند. تجربه دیجیتال برای وفادار ماندن به برندهای مورد علاقه خود. آن‌ها به سرعت در رسانه‌های اجتماعی آنچه را که تجربه می‌کنند و احساس می‌کنند، خوب یا بد، بیان می‌کنند. درست پس از بازگشایی دفاتر چند ماه پیش، کاربران Uber و Ola در رسانه های اجتماعی از لغو سفرها شکایت کردند. اوبر شروع کرد به رانندگان اجازه داد تا قبل از پذیرش سواری، مکان های رها شده را ببینند تا شانس لغو را کاهش دهد. 

با در نظر گرفتن ترجیحات و انتظارات مشتری در حال تحول، شرکت ها به طور مداوم بر روی تعریف مجدد تجربه مشتری در تحرک مشترک کار می کنند. چالو یک استارت‌آپ تحرک است که ردیابی اتوبوس زنده و نشانگر مسافر زنده را ارائه می‌دهد و همچنین نشان می‌دهد که اتوبوس در زمان واقعی چقدر شلوغ است. سواری سریع برای سفرهای محلی، فرودگاهی و ایستگاه‌های خارج از شهر، به مردم هم‌نشینی همراه با برنامه تاکسی/کابین ارائه می‌دهد. این نشان می دهد که افزایش تجربه مشتری به عامل مهمی برای سازمان های تحرک مشترک برای حفظ مشتریان خود تبدیل شده است. و به نظر می رسد که کسب و کارهایی که در این اکوسیستم فعالیت می کنند، امکانات بی شماری برای رشد دارند. در اینجا دلیل آن است:

1. افزایش تقاضا برای تحرک مشترک در مناطق دور افتاده: همه‌گیری فرهنگ کار از خانه را در سراسر جهان به ارمغان آورده است. افرادی که به شهر خود در شهرهای ردیف 2 و 3 مهاجرت کرده‌اند، می‌خواهند گزینه‌های مشترکی برای جابه‌جایی داشته باشند. در دو سال گذشته، سواد دیجیتال در مناطق روستایی افزایش یافته است. آ مک کینزی این گزارش تخمین زده است که هند 650 تا 700 میلیون گوشی هوشمند خواهد داشت زیرا تعداد کاربران اینترنت تا سال 800 به 2023 میلیون نفر خواهد رسید. 

2. افزایش تراکم ترافیک: با بازگشایی ادارات، ازدحام ترافیک در جاده ها نیز افزایش یافته است. با توجه به افزایش درآمد قابل تصرف، فقدان زیرساخت های حمل و نقل عمومی و شکاف تقاضا-عرضه، انتظار می رود بخش حمل و نقل مشترک هند تا سال 15 به 2025 کرور کاربر برسد. ردبین گزارش. 

اکوسیستم EV (خودروی الکتریکی) در هند

اکوسیستم EV که اکنون در مرحله نوپایی خود قرار دارد، طی چند سال آینده تکامل خواهد یافت. دولت استفاده از خودروهای برقی را در سراسر کشور با هدف دستیابی به 50 درصد برقی‌سازی وسایل نقلیه تا سال 2030 ترویج کرده است. بازیگران کلیدی مانند Uber، Ola و Vogo در حال برنامه‌ریزی برای روی آوردن به خودروهای الکتریکی هستند. در حال حاضر یک صف طولانی برای دوچرخه های Ola در بین مشتریان وجود دارد. این شرکت اخیرا اعلام کرده است که خودروی الکتریکی Ola را تا سال 2023 وارد جاده ها خواهد کرد. یولو یک برنامه تحرک برای رزرو و ردیابی سفرها، نظارت بر سلامت دوچرخه، گزارش مشکلات دوچرخه، بررسی آمار شخصی و برنده شدن جوایز است. Mantra Labs یک مقیاس مقیاس پذیر ساخت سکو برای Yulu، یک برنامه مقیاس پذیر و آسان برای دسترسی کاربران به خدمات اشتراک دوچرخه را قادر می سازد. این برنامه به کاربران کمک می کند تا آمار سلامت شخصی مانند کالری سوزانده شده، مسافت طی شده و زمان سپری شده را برای ردیابی سریع بررسی کنند. همچنین میزان انتشار کربن ذخیره شده برای هر سفر را نشان می دهد.

آینده:

ما به سمت دنیایی هوشمند و متصل می رویم که در آن وسایل نقلیه عصر جدید هوشمندتر از همیشه خواهند بود. به تازگی، تنظیم کننده های کالیفرنیا به تاکسی روباتیک اشاره کردند سرویسهزینه سواری بدون راننده در سانفرانسیسکو از مسافران دریافت می شود. تسلا روی ساخت وسایل نقلیه خودران برای مشتریان آینده کار کرده است. پاسخ به اینکه آیا خودروهای خودران در جاده‌های هند قابل دوام خواهند بود یا خیر، به دلیل جمعیت عظیم و شکاف زیرساختی در این کشور دشوار است. اما این ممکن است در آینده امکان پذیر باشد. در حال حاضر، بزرگ‌ترین چالش برای شرکت‌ها این است که بفهمند چگونه می‌توانند تجربه یکپارچه، ایمن، راحت و اقتصادی را برای سوارکار ایجاد کنند. 

دانشی که ارزش ارائه را در صندوق ورودی شما دارد