آن را نگه دارید - خرده فروشان در نظر دارند برای بازگرداندن اقلام ناخواسته به شما پول بدهند

توسط پریجا کاویلانز، CNN Business

La مخلوط آشفته قیمت های بی سابقه سوخت و بحران زنجیره تامین بی پایان، خرده فروشان را در نظر گرفته است که غیرقابل تصور است: به جای بازگرداندن اقلام ناخواسته خود، فقط آنها را نگه دارید.

در هفته‌های اخیر، برخی از بزرگترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای، از جمله Target (TGT)، Walmart، (WMT) Gap (GPS)، American Eagle Outfitters (AEO) و دیگران در آخرین تماس‌های درآمدی خود گزارش داده‌اند که موجودی کالاهای زیادی دارند. از لباس های ورزشی، ژاکت های بهاری و هودی گرفته تا مبلمان باغ و اسباب بازی های حجیم بچه ها. ذخیره کردن آن برای آنها هزینه زیادی دارد.

اکنون دسته دیگری از محصولات را که فروشگاه ها باید با آن سر و کار داشته باشند، به این مازاد اضافه کنید: بازده.

بنابراین به جای انباشته شدن کالاهای برگشتی در این انبوه موجودی رو به رشد، فروشگاه ها فقط پس دادن پول مشتریان و به آنها اجازه دهید به چیزهایی که نمی خواهند بچسبند.

ما به مرکز خرید برمی گردیم: خریدهای قدیمی پس از همه گیری باز می گردند

چه اتفاقی می افتد

goTRG سالانه بیش از 100 میلیون واحد از کالاهای برگشتی را پردازش می کند.

برت فلیکینگر، کارشناس خرده فروشی و مدیر عامل گروه منابع استراتژیک مشاوره خرده فروشی، گفت: «این یک ابتکار استراتژیک هوشمند خواهد بود. «خرده‌فروشان با موجودی اضافی در سطوح بی‌سابقه گیر کرده‌اند. آنها نمی توانند حتی بیشتر از آن را پس بگیرند.»

او گفت که محصولات مرجوعی به روش‌های مختلف رسیدگی می‌شوند. خرده‌فروشان کالا را از مشتری پس می‌گیرند، آن را ارزیابی می‌کنند و اگر در شرایط خوبی بود آن را با همان قیمت یا کمتر در قفسه قرار دهند.

آن‌ها می‌توانند بازده‌های آسیب‌دیده را بازسازی کنند و آن‌ها را به قیمت کمتری بفروشند یا برای فروش مجدد به مدیران تصفیه تحویل دهند. آنها همچنین می توانند محصولات برگشتی را برای فروش در اروپا، کانادا یا مکزیک به انحلال دهندگان خارجی بفروشند.

فلیکنگر گفت: «با توجه به وضعیت بنادر و کمبود کانتینر، ارسال محصول به خارج از کشور واقعاً یک گزینه نیست. در نهایت، خرده‌فروشان می‌توانند شرکت‌های شخص ثالث را برای رسیدگی به تمام جنبه‌های بازگشت کالا برای آنها استخدام کنند.

او گفت، با این حال، هر یک از این گزینه ها هزینه های اضافی را برای خرده فروشان تحمیل می کند.

به ازای هر دلار فروش، سود خالص خرده فروش بین یک سنت تا پنج سنت است. فلیکینگر گفت: با بازگشت، به ازای هر دلار کالای برگشتی، هزینه ای بین 15 تا 30 سنت برای خرده فروش دارد.

استیو راپ، مدیر عامل شرکت goTRG، شرکتی که سالانه بیش از 100 میلیون کالای مرجوعی را برای شرکت‌هایی مانند Wal- پردازش می‌کند، گفت: یک گزینه دیگر برای خرده‌فروشان وجود دارد که بازدهی را برطرف کنند و در عین حال از افزایش قیمت محصول جلوگیری کنند و آن این است که یک "بازده بدون بازگشت" را در نظر بگیرند. مارت، آمازون و لوس.

خدمات بازگشت خرید رایگان ReturnQueen به Triangle گسترش می یابد

فقط نگهش دار

راپ گفت که مشتریان شرکت او 100٪ در نظر دارند گزینه "حفظ آن" را برای بازگرداندن در سال جاری ارائه دهند، اگرچه او فاش نمی کند که آیا هیچ یک از مشتریانش هنوز خط مشی بازگشت "Keep it" را اجرا کرده اند یا خیر.

در برخی موارد، زمانی که آنها تشخیص می‌دهند که این کار آسان‌تر است، برخی از خرده‌فروشان به مشتریان توصیه می‌کنند که پس از صدور بازپرداخت، بازگشت خود را نگه دارند یا اهدا کنند. والمارت گفت در حال حاضر چیزی برای اشتراک گذاری ندارد. Lowe's نظری برای این داستان ارائه نکرده است.

"آنها در حال حاضر در فروشگاه ها تخفیف می دهند تا محصولات را پاک کنند، اما وقتی تخفیف های سنگین وجود دارد، پشیمانی خریدار افزایش می یابد. مردم وسوسه می شوند که مقدار زیادی خرید کنند تا بعداً آن را برگردانند.

تاسیسات goTRG در بنتونویل، آرکانزاس، انواع کالاهای عمومی و لوازم الکترونیکی مصرفی را ذخیره می کند.

Rop گفت که بازپرداخت وجه به مشتریان در حالی که به آنها اجازه می دهیم بازدهی خود را حفظ کنند، عمل جدیدی نیست. او گفت: «این کار با آمازون چندین سال پیش آغاز شد.

این پیشنهاد برای برخی از انواع محصولات منطقی است - اقلام حجیم با قیمت پایین تر مانند مبلمان، لوازم آشپزخانه، دکور خانه، صندلی کودک، واکر، کالسکه که برای خرده فروش هزینه حمل و نقل برای برگشت را پوشش می دهد.

«سایر محصولات مانند اسباب‌بازی‌های بچه‌گانه، کفش، حوله و ملافه، نگرانی‌های بهداشتی را در هنگام بازگشت ایجاد می‌کنند. همچنین می‌تواند برای این دسته‌ها اعمال شود.»

یکی دیگر از نگرانی‌های مربوط به اقلام ارزان‌تر: کیت دانیلز، شریک، می‌گوید: فروشگاه‌ها معمولاً محصولات برگشتی را تخفیف می‌دهند، بنابراین مقدار پولی که می‌توانند با بازگشت ارزان‌تر به دست آورند، ناچیز است - و ممکن است ارزش معامله را نداشته باشد. مشاوران کارل مارکس.

با این حال، سیاست "حفظ آن" معایب خاص خود را دارد، یعنی: شرکت ها باید اطمینان حاصل کنند که قربانی کلاهبرداری نمی شوند.

«یک چیزی که خرده‌فروش‌ها باید ردیابی کنند و اطمینان حاصل کنند این است که مشتریانی که از خط‌مشی [حفظ آن] آگاه می‌شوند، شروع به سوءاستفاده از آن نکنند، با جستجوی کالای رایگان برای یک سری سفارش‌ها با دریافت بازپرداخت اما حفظ کالا». گفت دانیلز.

پروفسور بازرگانی UNC هشدار می دهد: «آخرالزمان واقعی خرده فروشی اکنون در راه است».

• Coinsmart. بهترین صرافی بیت کوین و کریپتو اروپا.اینجا کلیک کنید
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://wraltechwire.com/2022/06/27/keep-it-retailers-consider-paying-you-not-to-return-unwanted-items/