در بریتانیا، سال 2023 تحت تأثیر تداوم تأثیر بحران هزینه زندگی و افزایش تورم بود که منجر به محدودیت‌های شدیدتر بودجه و افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان برای کنترل بیشتر بر امور مالی خود شد. در سال 2024، II پیش‌بینی می‌کند که تمایل به انعطاف‌پذیری از طریق افزایش تقاضا برای ویژگی‌ها و فناوری‌های جدید مانند خرید اکنون، پرداخت دیرتر (BNPL) و هوش مصنوعی (AI) ادامه خواهد یافت. از آنجایی که مشتریان همچنان به دنبال خدمات بیشتر از ارائه دهندگان کارت اعتباری خود هستند، بزرگترین روند سال 2024 این است که محصولات مالی جاسازی شده یکپارچه خارج از خدمات مالی سنتی ارائه می شوند و به برندها اجازه می دهد تا از طریق تجارب شخصی سازی شده و شخصی، وفاداری پایدار مشتری را ایجاد کنند.
اکنون بخرید ، بعداً پرداخت کنید
مصرف‌کنندگان به احتمال زیاد به مبارزه علیه موج فزاینده بحران هزینه زندگی و تورم بالا در سال 2024 ادامه خواهند داد. در نتیجه، گزینه‌های پرداختی که بیشترین راحتی و انعطاف‌پذیری را فراهم می‌کنند به طور فزاینده‌ای محبوب خواهند شد. به طور خاص، مصرف‌کنندگان احتمالاً از راه‌حل‌هایی استفاده می‌کنند که دسترسی راحت به اقساط اعتباری کوتاه‌مدت را برای کاهش بار مالی خود در دوره‌های عدم اطمینان اقتصادی ارائه می‌دهند. به عنوان مثال، تحقیقات اخیر در مورد استفاده از اعتبار مصرف کننده نشان داد که 38٪ از پاسخ دهندگان بریتانیا از خدمات BNPL برای تامین هزینه های زندگی خود در طول 12 ماه گذشته استفاده کرده اند، که به 61٪ در بین افراد 26-34 ساله افزایش یافته است. این تحقیق همچنین نشان داد که افراد معمولاً BNPL را به دلیل دریافت سود صفر و افزایش انعطاف پذیری برای کمک به بودجه بندی انتخاب می کنند.
با افزایش استفاده مصرف کنندگان از BNPL، صنعت پرداخت احتمالاً شاهد تغییر ساختاری و فرهنگی به سمت اعتبارات کوتاه مدت خواهد بود، زیرا به طور فزاینده ای ننگ خود را از دست می دهد و مصرف کنندگان به دنبال مدیریت امور مالی خود هستند. BNPL به جای اینکه در مخالفت با کارت‌های اعتباری کار کند، و حتی یک «قاتل کارت اعتباری» باشد، به طور فزاینده‌ای ابزاری برای کمک به ایجاد اعتبار و دسترسی ایمن به خدمات اعتباری انعطاف‌پذیرتر و اضافی در اختیار مصرف‌کنندگان باهوش قرار می‌دهد.
هوش مصنوعی
در پس زمینه عدم اطمینان اقتصادی، مصرف کنندگان همچنین در حال ارزیابی مجدد هستند که چگونه فناوری های جدید می توانند به بودجه ریزی، سرمایه گذاری و افزایش پس انداز کمک کنند. در حالی که نمی‌توانیم تأثیر کامل ادغام هوش مصنوعی بر خدمات مالی را پیش‌بینی کنیم، من پیش‌بینی می‌کنم که مصرف‌کنندگان به زودی می‌توانند از هوش مصنوعی Generative برای به‌روزرسانی‌های شخصی‌شده و در زمان واقعی در امور مالی خود استفاده کنند که سواد مالی و رفاه آنها را بهبود می‌بخشد. من همچنین پیش‌بینی می‌کنم که استقرار هوش مصنوعی می‌تواند به ظهور گزینه‌های اعتباری جدید منجر شود، مانند «کارت‌های اعتباری پیش‌بینی‌کننده»، که در آن هوش مصنوعی نیازهای هزینه مصرف‌کننده را بر اساس رفتار گذشته‌شان پیش‌بینی می‌کند و حد اعتبار را تنظیم می‌کند یا بر این اساس پاداش‌های متناسب ارائه می‌دهد. افزایش اتوماسیون و تجزیه و تحلیل داده‌ها همچنین می‌تواند نحوه درخواست مشتریان و کسب اعتبار را متحول کند، زیرا به دلیل گسترش دامنه اطلاعات در دسترس، برنامه‌های اعتباری افراد می‌توانند خارج از یک امتیاز اعتباری سنتی و منحصر به فرد تجزیه و تحلیل و در نظر گرفته شوند.
امور مالی جاسازی شده
مصرف کنندگان با پذیرش خدمات مالی از برندها به جای ارائه دهندگان سنتی راحت تر می شوند. بر اساس تحقیقات اخیر در مورد استفاده مصرف کنندگان از امور مالی تعبیه شده، تقریباً یک چهارم از مصرف کنندگان بریتانیا دارای کارت اعتباری وابسته به یک برند هستند و 54 درصد از آنها خود را به جای بانک، مشتری برند می دانند.
این روند احتمالاً در ماه‌های آینده شتاب می‌گیرد، با تعداد فزاینده‌ای از برندها که خدمات کارت اعتباری تعبیه‌شده را مستقیماً به مشتریان ارائه می‌دهند و از داده‌های تراکنش و استفاده شخصی‌شده برای بهبود تجربیات استفاده می‌کنند، به این معنی که افراد می‌توانند به روشی کاملاً جدید با آنها درگیر شوند. به عنوان مثال، خدمات کارت تعبیه شده به این معنی است که برندها می توانند اعتبار رقابتی و قیمت رقابتی و پاداش ها و مشوق هایی را ارائه دهند که به طور کامل در تجربه خرید ادغام می شوند.
در نتیجه، من فکر می‌کنم به طور بالقوه بزرگترین موضوع در پرداخت‌ها در ماه‌های آینده، تبدیل شدن کارت اعتباری فروتن به صفحه اصلی جدید برای تجربه برند خواهد بود. با افزایش در دسترس بودن کارت‌های مجازی تعبیه‌شده بیش از حد شخصی، برندها می‌توانند خود را با فعالیت‌های متغیر مصرف‌کننده سازگار کنند، در حالی که مصرف‌کنندگان را تشویق می‌کنند تا از امور مالی خود حداکثر استفاده را ببرند و دسترسی به اعتبار را افزایش دهند.
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.finextra.com/blogposting/25497/2024-fintech-forecast-the-year-of-flexible-ai-powered-personalised-credit?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
