Platoni andmete intelligentsus.
Vertikaalne otsing ja Ai.

Kas tehisintellekti tarkvara mõistab inimese emotsioone?

kuupäev:

AI-tarkvara on parim tehnoloogia inimkonna mõistmiseks, tuginedes kõvadele numbritele ja ajaloole. Internetikasutajad võivad olla tuttavad tehisintellektiga, mis võtab teavet kasutaja tegevusest või Google'i otsingutest ja analüüsib seda, et saada planeedi kõige teadlikumaks tehnoloogiaks. Kuid kas AI-tarkvara on nii arenenud, et suudab mõista keerulisi inimese emotsioone? 

Kui teadlik on AI tarkvara 2023. aastal?

Kui inimesed mõtlevad tehisintellektile, võivad nad mõelda sellele, et robotkäed võidavad malemänge või Siri vastab küsimustele. Tänapäeva tehisintellekt ulatub aga veelgi kaugemale, tehes otsuseid masinõppega (ML) andmebaaside põhjal, mis muudavad ettevõtete trajektoore igaveseks. 

Kuigi need näited on muljetavaldavad, on need reaktiivsed ja piiratud ulatusega, kus tehisintellekt saab andmekogumeid objektiivselt analüüsida. Nad edastavad teavet asjalikult, arvestamata, kuidas inimene emotsionaalselt reageerib. Lisaks ei suuda see hinnata, kuidas teavet empaatiliselt edastada, isegi kui sisu on raske või käivitav.

Kuid mõistuse teooria AI võiks selle saavutada – kui inimesed arenevad tehnoloogiaga piisavalt kaugele. Meeleteooria selgitab inimese võimet saavutada empaatiat või eristada emotsionaalseid reaktsioone teistest. Lõpuks eristab mõistuse teooria AI üksikuid inimesi selle järgi oma emotsionaalse seisundi tajumine, motivatsioonid ja soovid – ometi ei saa see endast emotsionaalset arusaama.

Tehisintellekti uuringu haru, mida nimetatakse afektiivseks andmetöötluseks (tuntud ka kui emotsionaalne AI), töötab selle nimel, et see reaalsuseks viia. Sellesse valdkonda sügavamale sukeldumine võimaldab lõpuks AI-l:

  • Koguge emotsioone tekstist, näiteks romaanidest või kõnedest.
  • Kuulake, kuidas inimesed rõhutavad silpe või kasutavad helitugevusega emotsionaalset keelt.
  • Lugege näoilmeid empaatiliseks reageerimiseks.
  • Mõistke keskkonna-, kultuuri- või sotsiaalseid konventsioone, mis kohandavad seda, kuidas tehisintellekt teavet edastab või raamib.

"Algoritmid loovad illusiooni inimeste mõistmisest, sest nad oskavad soovitada ideaalset Netflixi saadet, mida madalseisus närida, kuid kas see teeb sellest emotsionaalselt kaastundliku sõbra või suurepärase andmete analüüsija?" 

Millised on emotsionaalse AI riskid?

Valesti tõlgendatud emotsioonid on kõige tõsisem oht, eriti kui väärarusaamad võivad viia tagajärgede keeriseni erineval määral. Samal ajal peavad AI-insenerid olema tarkvara otsustusvõimet jälgides kõige valvsamad, kes nad on kunagi olnud.

Kas tehisintellekti tarkvara saaks konteksti põhjal aru, kui koormatud sõna "kaal" on, kui loomuliku keele töötlemine suudab teha ainult nii palju? Kas see võiks teada, kas keegi oli kirglik või vihane? Kuidas saaks teada, kas keegi vajab pärast lähedase lahkumist ruumi või lohutust?

Lisaks võib emotsionaalne kaalutlus põhjustada andmetes sagedamini anomaaliaid. Inimlikud eelarvamused võivad tehisintellekti kaudu edendada ebameeldivaid vaatenurki, sest tarkvara võib probleemsetest vaatenurkadest „mõista” ja empaatiat tunda või näha vaeva sarkasmi lugemisega. See võib olla sama edukas vastastikku kasulike ja optimistlike emotsioonide tõlgendamisel, mis põhjustavad positiivseid muutusi.

Need keerukused süvenevad, kui privaatsus muutub laialt levinud probleemiks. Kui kasutajad ei soovi oma emotsioone jälgitakse või esitatakse tehisintellekti tarkvara jaoks Nende väljajätmised võivad tehisintellekti arvamuste kaevandamisest kõrvaldada kogu demograafia. See loob nõiaringi, kuna eelarvamused võivad järelevalve asemel muutuda tarkvarafunktsiooniks, kuna ettevõtted ei saa kontrollida klientide valmisolekut andmeid jagada.

"See on vältimatu emotsionaalne tehisintellekti tarkvara, mis on lapsekingades, et mõista täpselt kõiki inimemotsioonide nüansse, nii et inimestel tuleb varuda kannatust, et anda aega kohanemiseks." 

Kuidas saaksid inimesed emotsionaalselt teadlikku tehisintellekti kasutada?

Emotsionaalse tehisintellekti individuaalne ja korporatiivne kasutamine võib muuta kõike alates stipendiumidest kuni isiklike hääletamismotivatsioonideni. Ettevõtted, kes haldavad rahalisi auhindu kas toetuse, stipendiumi või laenu kaudu, võiksid lugeda paatosest lähtuvat lood organisatsioonikirjeldustes taotlejate aususe ja legitiimsuse kindlakstegemiseks. Tehisintellekti tarkvara võiks proovida ka hääletussedeleid uurivaid valijaid tutvustada, aidates teha otsuseid, mis põhinevad motivatsioonil ja tasuvusanalüüsil. 

Ilma põhjaliku testimiseta on võimatu teada, kui täpne mis tahes tehisintellekti rakendus oleks. Optimaalne AI tarkvara juurutamine emotsionaalse teadlikkusega võiks muuta tööstust paremaks kui:

  • Haiglad kasutasid emotsionaalselt intuitiivset tehisintellekti, et aidata patsientidel enne operatsiooni rahuneda.
  • Automaatne klienditeenindus võib helistaja käitumisele reageerides hääletooni muuta.
  • Puuetega inimesed said võimaluse kasutada emotsionaalset tehisintellekti, et oma vajadusi enesekindlamalt edastada.
  • Virtuaalreaalsuse mängude kohandatud keskkonnad, mis põhinevad mängija ärevustasemel.

"Kui äri- või vaba aja veetmise tehnoloogiad suudaksid täiustada emotsionaalselt intelligentset tehisintellekti, võiksid inimesed kogeda kõige kaasahaaravamaid ja kureeritud kogemusi, sest tehnoloogia võib sulanduda teie reaktiivsete prioriteetide ja individuaalse looga." 

AI võimaluste laiendamine

Emotsionaalselt teadlik AI tarkvara võib olla lähemal, kui inimesed arvavad. Lõpuks võiks see kirjutada romaane koos sentimentaalanalüüsiga, mis ajab publikut pisarateni, või anda ülikoolistressi ajal nõu selle põhjal, kuidas te kõige tõhusamalt nõu saate.

Tehisintellekti eksperdid peavad tegema koostööd psühholoogide, keeleteadlaste, sotsioloogide ja teistega kogu maailmas, et saada kõige täpsem ülevaade emotsionaalsest mõistmisest lugematul arvul taustal, piirkondadel, kasvatusest ja mõjudest. Siiski peavad planeedil olema realistlikud ootused oma potentsiaalse tõhususe suhtes – see ei ole korraga täpne ega isegi ideaalne, kuid see võib selleni jõuda.

Samuti loe Kas masinad muutuvad kunstilisemaks kui inimesed?

spot_img

Uusim intelligentsus

spot_img