Τράπεζες Sunrise Ο Chief Information Officer Brett Cooksey επικεντρώνεται στην ψηφιοποίηση, τις στρατηγικές συνεργασίες fintech και την αυτοματοποίηση για βελτιωμένη εμπειρία πελατών.
Η τράπεζα 1.96 δισεκατομμυρίων δολαρίων αριθμεί περισσότερους από δώδεκα συνεργάτες fintech, συμπεριλαμβανομένης της λύσης δημιουργίας πιστώσεων Αυτο και πλατφόρμα αυτοματισμού εγγράφων Αμόνι. Η τράπεζα έχει «πολλές ακόμη συνεργασίες στο μυαλό της», είπε ο Cooksey.
Ειδήσεις τραπεζικού αυτοματισμού πρόσφατα επικοινώνησε με τον Cooksey για να συζητήσει το Minneapolis-St. Στρατηγική ψηφιοποίησης της Sunrise Banks με έδρα το Paul, Minn. Αυτό που ακολουθεί είναι μια επεξεργασμένη έκδοση αυτής της συνομιλίας.
Ειδήσεις τραπεζικού αυτοματισμού: Πώς έχετε δώσει προτεραιότητα στην ψηφιοποίηση;
Brett Cooksey: Η ψηφιοποίηση είναι μια από τις υψηλότερες προτεραιότητες του Sunrise. Βρισκόμαστε στο τελευταίο στάδιο της μετεγκατάστασης του βασικού μας συστήματος στην φιλοξενούμενη πλατφόρμα του προμηθευτή μας. Μεταφέρουμε παράλληλα τις υποδομές μας στο Η Microsoft Azure cloud προκειμένου να εκσυγχρονίσουμε τις υποδομές μας, να αυξήσουμε την ανθεκτικότητά μας και να επωφεληθούν από τη στροφή της βιομηχανίας λογισμικού σε επενδύσεις cloud σε προϊόντα και υπηρεσίες. Εφαρμόζουμε ένα νέο ψηφιακό σύστημα λήψης εμπορικών δανείων.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ: Ποια είναι η στρατηγική εταιρικής σχέσης χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών της τράπεζας;
ΠΡΟ ΧΡΙΣΤΟΥ: Η ευθυγράμμιση της αποστολής είναι το πιο σημαντικό ζήτημα. Είμαστε ένα Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα Κοινοτικής Ανάπτυξης (CDFI), πιστοποιημένη εταιρεία Β και μέλος της Παγκόσμιας Συμμαχίας για Τραπεζικές Αξίες. Προσπαθούμε να είμαστε η πιο καινοτόμος τράπεζα που ενισχύει την οικονομική ευεξία και θέλουμε οι συνεργάτες μας να μοιραστούν την πίστη μας στην τραπεζική που βασίζεται σε αξίες. Αναζητούμε καινοτόμους συνεργάτες που μπορούν να μας βοηθήσουν να προσφέρουμε προσιτά και προσβάσιμα προϊόντα που υποστηρίζουν τους καταναλωτές και τις κοινότητές τους.
Δεύτερον, η οικονομική βιωσιμότητα του fintech είναι σημαντική. Δεδομένου ότι μεταφέρουν τις τραπεζικές δυνατότητες της Sunrise στην αγορά, είμαστε υπεύθυνοι για την εμπειρία των πελατών τους και την ικανότητα του fintech να διατηρεί τα πρότυπα και τα επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Συνεργαζόμαστε με πολλούς fintechs και έχουμε στο μυαλό μας ακόμη περισσότερες πιθανές συνεργασίες.
Ένα παράδειγμα είναι η συνεργασία μας με την Self, η οποία προσφέρει μικρούς λογαριασμούς δημιουργίας πιστώσεων για άτομα που θέλουν να δημιουργήσουν ή να αποκαταστήσουν την πίστωσή τους. Το 2021, η Sunrise βοήθησε να δημιουργηθούν 262,995 δάνεια Self Credit Builder για συνολικά 189.9 εκατομμύρια δολάρια. Το μέσο μέγεθος δανείου ήταν $722.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ: Τι ρόλο παίζει ο αυτοματισμός στην προσέγγισή σας στην ψηφιοποίηση;
ΠΡΟ ΧΡΙΣΤΟΥ: Ο αυτοματισμός είναι ένα βασικό συστατικό, αλλά, το πιο σημαντικό, η κατανόηση της διαδικασίας από άκρο σε άκρο σε σχέση με τον αυτοματισμό με σιλό μας οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα. Συνεργαζόμαστε με τους χρήστες μας για να κατανοήσουμε τη λειτουργία και τις δραστηριότητές τους στο πλαίσιο της συνολικής διαδικασίας. Αφού καθοριστεί, εξετάζουμε με μια ευρύτερη ομάδα και την επιχειρηματική μας ηγεσία για να ευθυγραμμίσουμε καλύτερα την ψηφιοποίηση με τη στρατηγική κατεύθυνση. Ο αυτοματισμός δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες μας να χειρίζονται πολύ περισσότερο όγκο εστιάζοντας μόνο σε εξαιρέσεις και εξυπηρέτηση πελατών έναντι κοσμικών, επαναλαμβανόμενων εργασιών.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ: Ποιες τεχνολογίες είστε ενθουσιασμένοι το 2023;
ΠΡΟ ΧΡΙΣΤΟΥ: Το τοπίο των πωλητών έχει περιστραφεί από τις πλατφόρμες στα οικοσυστήματα. Κιτ ανάπτυξης λογισμικού, περιβάλλοντα ανάπτυξης fintech και αγορές είναι διαθέσιμα στις περισσότερες πλατφόρμες μεγάλων προμηθευτών. Με τα έργα μας στο cloud και τη μετανάστευση πυρήνων να ολοκληρώνονται το 2023, διερευνούμε ήδη ευκαιρίες για να αξιοποιήσουμε out-of-the-box ενσωματώσεις με fintech, στρατηγικές συνεργασίες και ακόμη και να δημοσιεύσουμε τις δικές μας αναπτυγμένες ικανότητες.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ: Πώς θα περιγράφατε τη στρατηγική ηγεσίας σας;
ΠΡΟ ΧΡΙΣΤΟΥ: Προσλάβετε τους καλύτερους, επιτρέψτε τους να φέρουν την εμπειρία τους και να ανεβάσουν επίπεδο την υπάρχουσα ομάδα. Καθαρίστε το δρόμο προς τη λήψη αποφάσεων και αποδεχτείτε ότι η λήψη αποφάσεων είναι πιο σημαντική από το να είναι σωστό. Αλλά αν μάθετε κάτι νέο, μη διστάσετε να αλλάξετε κατεύθυνση. Και αν αποτύχεις, φρόντισε να μάθεις.
Το Bank Automation Summit US 2023, που θα πραγματοποιηθεί στις 2-3 Μαρτίου στη Charlotte, είναι ένα κρίσιμο γεγονός για την αυτοματοποίηση και την τεχνολογία αυτοματισμού στον τραπεζικό τομέα. Μάθε περισσότερα και εγγραφείτε για το Bank Automation Summit US 2023.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-sunrise-banks-cio-brett-cooksey/
