Έχουμε συζητήσει το blockchain, το Metaverse και τη Mixed Reality στα προηγούμενα ιστολόγιά μας, παρουσιάζοντας προοπτικές από διαφορετικές βιομηχανίες σχετικά με το πώς αυτός ο εικονικός κόσμος βοηθά τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την εμπειρία των πελατών.
Αλλά για να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη, είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζουμε τι θέλει το κοινό-στόχο του από άποψη σχεδιασμού. Ποιος θα είναι ο ρόλος του σχεδιασμού στο web 3.0 και ποιες θα είναι οι προκλήσεις στη δημιουργία ενός καλού σχεδίου για αυτούς τους χρήστες;
Από τη δεκαετία του 1990 ο κόσμος του Διαδικτύου έχει εξελιχθεί τρεις φορές: web 1.0 (1990-2004), web 2.0 (2004-Τρέχουσα) & Web 3.0 (Νέο ).
Το Web 3.0 περιλαμβάνει σύγχρονες τεχνολογίες Διαδικτύου όπως blockchain, κρυπτονομίσματα, μη ανταλλάξιμα tokens (NFTs) και Metaverse (AR, VR & Mixed Reality).
Οι νεότεροι πελάτες-στόχοι – millennials και η Generation Z (γνωστή και ως Internet Generation) ζουν στο Web 3.0. Η ζωή τους περιστρέφεται γύρω από την τεχνολογία. Αυτό που θέλουν είναι μια πιο έξυπνη και πιο έξυπνη εμπειρία. Στον κόσμο του Web 3.0, η εμπειρία πελατών (CX) βασίζεται σε προτάσεις χρηστών, αυτόματα chatbot και προηγμένα αποτελέσματα αναζήτησης που αξιοποιούν τη μηχανική εκμάθηση, τη βελτιωμένη συνδεσιμότητα κ.λπ.
Image Credit: Navdeep Yadav
Διάσημες εταιρείες όπως η JPMorgan Chase, η HSBC, η Gucci, η Coca Cola ασχολούνται με το Metaverse.
"Σύμφωνα με ανάγνωση έκθεση, το Metaverse θα μπορούσε να είναι μια αγορά 8-13 τρισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2030».
Γιατί πρέπει να νοιάζεστε για το 'Web 3.0' όταν σχεδιάζετε;
Η έλξη ακολουθεί τα χρήματα. Γι' αυτό ενδιαφέρονται τεράστιες εταιρείες. Προκειμένου να προσφέρουμε μια καθηλωτική εμπειρία ιστού στο τρέχον κοινό, πρέπει να κατανοήσουμε πώς οι σχεδιαστές μπορούν να δημιουργήσουν εμπειρίες web 3.0 για το κοινό.
Ο σχεδιασμός βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της παγκόσμιας μετάβασης με ένα νεότερο σύνολο προσδοκιών των πελατών να οδηγεί την αγορά. Οι προκλήσεις στο σχεδιασμό για το μετασύμπαντο (VR, AR & MR) είναι πολλές, καθώς δεν υπάρχει ξεκάθαρα καθορισμένη λύση. Ακολουθούν ορισμένα σημεία που πρέπει να έχετε υπόψη κατά τη σχεδίαση για χρήστες Web 3.0:
Σχεδιασμός για Blockchain: Για τον κλάδο του σχεδιασμού, δεν υπάρχει σαφήνεια σχετικά με το πώς οι σχεδιαστές μπορούν να προσαρμοστούν στις τάσεις του web3.0 για να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία χρήστη. Ωστόσο, ορισμένοι ηγέτες του κλάδου προτείνουν ότι για να αναπτύξει κανείς έναν ιστότοπο web 3.0, πρέπει πρώτα να κατανοήσει την τεχνολογία blockchain από τη σκοπιά του σχεδιασμού, όπως τις προκλήσεις που μπορεί να παρουσιάσει αυτή η τεχνολογία. Επειδή το κοινό δεν γνωρίζει τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς του blockchain.
Οι σχεδιαστές μπορούν να δημιουργήσουν εμπειρίες ιστού λαμβάνοντας υπόψη: την προσοχή των επισκεπτών, την απλοποίηση σύνθετων στοιχείων, τον σχεδιασμό μοναδικών οπτικών στοιχείων, τη διατήρηση μιας ταυτότητας επωνυμίας και άλλα πράγματα.
Σχεδιασμός για VR: Όταν ένας σχεδιαστής δημιουργεί μια εμπειρία VR για τους χρήστες, είναι απαραίτητο να δημιουργήσει μια καλή εμβαπτιστική εμπειρία. Παρόλο που δεν υπάρχει τελική τυπική κατευθυντήρια γραμμή σχεδίασης στον κλάδο, αυτό που μπορεί να είναι χρήσιμο κατά τη σχεδίαση είναι η κατανόηση των ανθρώπων και της πλατφόρμας για την οποία σχεδιάζετε, η οπτικοποίηση της αλληλεπίδρασης διατηρώντας την άνεση του χρήστη στο κέντρο, λαμβάνοντας υπόψη την παρακολούθηση κεφαλής, την πρόληψη της ναυτίας και τη δημιουργία οδηγίες για τον χρήστη.
Σχεδιασμός για AR: Κατά τη σχεδίαση για AR, είναι απαραίτητη η κατανόηση του πραγματικού προβλήματος και η διασφάλιση ότι το AR είναι το σωστό κανάλι για την επίλυση του προβλήματος, με σαφείς επιχειρηματικούς στόχους και στόχους χρήστη. Ένα άλλο σημαντικό πράγμα είναι να κατανοήσουμε τις δυνατότητες του υλικού. Όταν ξεκινάτε να σχεδιάζετε την εικόνα, μην περιορίζεστε σε ορθογώνια, γιατί στην εμπειρία AR οι χρήστες έχουν ένα πλήρες πραγματικό περιβάλλον.
Σχεδιασμός για MR: Το Mixed Reality είναι μια μεγάλη αλλαγή στον νέο κόσμο του Διαδικτύου και η σχεδίαση για τη Μικτή πραγματικότητα είναι μια δύσκολη δουλειά για τους σχεδιαστές. Μπορείτε να λάβετε υπόψη ορισμένες αρχές UX κατά το σχεδιασμό,
- Παρέχετε στους χρήστες σας ενστικτώδεις αλληλεπιδράσεις μέσω εισαγωγών χεριών, ματιών και φωνής,
- Μάθετε πώς να αλληλεπιδράτε με ολογράμματα σε κοντινή απόσταση με τα χέρια ενός χρήστη ή σε μεγάλη απόσταση με ακριβείς αλληλεπιδράσεις,
- Χρησιμοποιήστε φωνητικές εντολές ως είσοδο στις καθηλωτικές εφαρμογές σας για να ελέγξετε τα γύρω ολογράμματα και τα περιβάλλοντα,
- Προσθέστε ένα νέο επίπεδο περιβάλλοντος και ανθρώπινης κατανόησης σε μια ολογραφική εμπειρία χρησιμοποιώντας πληροφορίες σχετικά με το τι βλέπουν οι χρήστες σας
Συμπέρασμα:
Σύμφωνα με Gartner, το 25% των ανθρώπων θα περνούν τουλάχιστον μία ώρα την ημέρα στο μετασύμπαν για δουλειά, ψώνια, εκπαίδευση, κοινωνικά δίκτυα ή/και ψυχαγωγία, έως το 2026.
Οι σημερινοί νέοι πελάτες αισθάνονται πιο άνετα όταν αλληλεπιδρούν και συναναστρέφονται με τους συνομηλίκους τους στον εικονικό χώρο και ο νέος χώρος του Διαδικτύου προσφέρει καθηλωτικές εμπειρίες στους ανθρώπους. Αυτή η νέα τάση δεν έχει ακόμη πλήρως υιοθετηθεί από ολόκληρο τον κόσμο, αλλά η πανδημία έχει επιταχύνει την υιοθέτησή της και οι βιομηχανίες και οι χρήστες βλέπουν το Web 3.0 ως μια νέα ευκαιρία για συναλλαγές και αλληλεπίδραση. Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί, οι σχεδιαστές πρέπει να κατανοήσουν, να μάθουν, να εξερευνήσουν και να παρατηρήσουν πιο προσεκτικά αυτόν τον εξελισσόμενο κόσμο του Ιστού για να δημιουργήσουν ένα καλύτερο σχέδιο για τους σημερινούς χρήστες.
Σχετικά με το Συντάκτης:
Ο Praduman είναι ένας αυτοδίδακτος, παθιασμένος σχεδιαστής στην ομάδα UI/UX της Mantra Labs. Η εστίασή του είναι στο σχεδιασμό φιλικών προς το χρήστη διεπαφών χρησιμοποιώντας ανθρωποκεντρικές αρχές. Επί του παρόντος διερευνά πώς το μετασύμπαν επηρεάζει την ανθρώπινη ψυχολογία. Του αρέσει να ακούει podcast και να διαβάζει τρέχουσες υποθέσεις.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα πιο πρόσφατα στο Blockchain;
Διαβάστε το ιστολόγιό μας: Solana: Το επόμενο στο Blockchain
Οι γνώσεις που αξίζει να παραδοθούν στα εισερχόμενά σας
