Νοημοσύνη δεδομένων Πλάτωνα.
Κάθετη Αναζήτηση & Αι.

Απομακρυσμένο, υβριδικό ή αυτοπροσώπως;

Ημερομηνία:

Παρακολουθούμε το χαρτοφυλάκιό μας με ~130 εταιρείες τεχνολογίας να παλεύει με αυτήν την απόφαση τα τελευταία δυόμισι χρόνια. Προκαλούμενη από την πανδημία του κορωνοϊού και την εργασία από το σπίτι τη στιγμή που δημιούργησε, υπήρξε μια ριζική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες τεχνολογίας οργανώνονται για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους.

Μπεν Χόροβιτς το παρατήρησε σε ένα κομμάτι την περασμένη εβδομάδα όπου περιέγραψε την απόφαση του A16Z να αγκαλιάσει ένα υβριδικό μοντέλο που ονόμασε "HQ στο Cloud. "

Αποδεικνύεται ότι η διαχείριση μιας εταιρείας τεχνολογίας από απόσταση λειτουργεί πολύ καλά. Δεν είναι τέλειο, αλλά ο μετριασμός των πολιτιστικών ζητημάτων που σχετίζονται με την εξ αποστάσεως εργασία αποδεικνύεται ευκολότερος από τον μετριασμό των ζητημάτων ικανοποίησης των εργαζομένων που σχετίζονται με την εξαναγκασμό όλων στο γραφείο 5 ημέρες/εβδομάδα. 

https://a16z.com/2022/07/21/a16z-is-moving-to-the-cloud/

Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο ευτυχισμένοι έχοντας μεγάλη ευελιξία γύρω από το μέρος που εργάζονται. Είδαμε ότι οι άνθρωποι που μεγαλώνουν οικογένειες επωφελήθηκαν από την ευελιξία να εργάζονται πιο κοντά στο σημείο που βρίσκονται οι οικογένειές τους και από την ικανότητα να βρίσκονται κάπου γρήγορα. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του γιατί η ευελιξία γύρω από το μέρος που εργάζεστε είναι τόσο ισχυρή. Πολλές επαγγελματικές λειτουργίες απαιτούν ή τουλάχιστον επωφελούνται από την ικανότητα συγκέντρωσης χωρίς διακοπή ή απόσπαση της προσοχής. Ένα ήσυχο γραφείο στο σπίτι είναι πολύ καλύτερο από έναν απασχολημένο ανοιχτό χώρο εργασίας για τέτοιου είδους εργασία.

Και μετά ακολουθεί η μετακίνηση. Το γράφω σε ένα προαστιακό που κατευθύνεται στη Νέα Υόρκη. Για μια στιγμή στη ζωή μου, έπαιρνα ένα τρένο σαν αυτό στην πόλη κάθε πρωί στις 6 το πρωί και επέστρεφα για να πάω σπίτι στις 6 το απόγευμα. Ήταν σχεδόν μία ώρα κάθε φορά, έτσι περνούσα σχεδόν δύο ώρες την ημέρα, πέντε ημέρες την εβδομάδα, μετακινώντας. Αυτή μπορεί να είναι μια παραγωγική περίοδος, ιδιαίτερα αν μετακινείτε με μαζική συγκοινωνία όπως εγώ τώρα, αλλά πολλοί άνθρωποι δεν έχουν βολικές επιλογές μαζικής συγκοινωνίας στη ζωή τους και πρέπει να οδηγούν από και προς τη δουλειά, συχνά μέσα στην κίνηση. Η εξάλειψη της ανάγκης μετακίνησης στο γραφείο μπορεί να είναι ο μόνος καλύτερος λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι είναι πιο ευτυχισμένοι έχοντας μεγάλη ευελιξία γύρω από τον τόπο εργασίας τους.

Οι αριθμοί λένε. Από αυτήν την άνοιξη, μόνο το 38% των υπαλλήλων γραφείων της Νέας Υόρκης ήταν στο γραφείο τους μια δεδομένη ημέρα με βάση αυτή την έρευνα από την Partnership For NYC (ένας κορυφαίος επιχειρηματικός όμιλος στη Νέα Υόρκη). Οι αριθμοί είναι παρόμοιοι στην περιοχή Bay και στο Λος Άντζελες. Ορισμένες πόλεις στις ΗΠΑ έχουν πολύ υψηλότερους αριθμούς, αλλά δεν έχω δει καμία πόλη υψηλότερη από 70% σε αυτήν τη βαθμολογία.

Η εταιρική σχέση κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η εξ αποστάσεως εργασία είναι εδώ για να μείνει:

Η εξ αποστάσεως εργασία είναι εδώ για να μείνει, με το 78% των εργοδοτών να δηλώνουν ότι το υβριδικό μοντέλο γραφείου θα είναι η κυρίαρχη πολιτική τους μετά την πανδημία, από μόλις 6% πριν από την πανδημία.

https://pfnyc.org/research/return-to-office-survey-results-may-2022/

Αλλά θέλω να επιστρέψω στο απόσπασμα του Μπεν και να μιλήσω για τα πολιτιστικά ζητήματα. Δεν πιστεύω ότι εμείς (ο τομέας της τεχνολογίας σε γενικές γραμμές) έχουμε κάνει καλή δουλειά «να μετριάζουμε τα πολιτιστικά ζητήματα με την απομακρυσμένη εργασία». Νομίζω ότι πολλές από τις προκλητικές καταστάσεις ηθικού και διατήρησης στο χαρτοφυλάκιό μας και σε ολόκληρο τον τομέα της τεχνολογίας υποδηλώνουν ότι ισχύει το αντίθετο.

Εδώ είναι το δίλημμα που αντιμετωπίζουμε:

Οι άνθρωποι είναι πιο ευτυχισμένοι με την ευελιξία γύρω από τον τόπο εργασίας τους.

Οι εταιρείες, οι ομάδες και οι οργανισμοί είναι πιο ευτυχισμένοι όταν οι άνθρωποι εργάζονται μαζί.

Οι εταιρείες δεν είναι απλώς συλλογές ανθρώπων; Ναί. Όμως, οι ομάδες πιο ευτυχισμένων ανθρώπων είναι λιγότερο ευτυχισμένες μαζί όταν δεν έχουν τον χρόνο προσώπου που διευκολύνει τη δυναμική της ομάδας.

Όλοι γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι είναι πιο καλοί μεταξύ τους προσωπικά. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το χαλαρό και το ζουμ δεν αναδεικνύουν το καλύτερο στους ανθρώπους. Το να τρώμε ένα γεύμα μαζί κάνει.

Τι πρέπει λοιπόν να κάνουμε για αυτό το πρόβλημα;

Δεν νομίζω ότι η απάντηση είναι ο περιορισμός της ευελιξίας γύρω από το πού εργάζονται οι άνθρωποι. Αυτό μοιάζει με τραπέζι στοιχήματος τώρα για τους εργαζόμενους στη γνώση. Νομίζω ότι η απάντηση είναι να βρούμε πώς να επαναφέρουμε τους ανθρώπους πιο συχνά μαζί με τρόπους που θέλουν να συνεδριάζουν αυτοπροσώπως.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να γίνει αυτό και έχουμε δει μερικούς καλούς.

Στο USV, έχουμε δύο ημέρες την εβδομάδα όπου συναντιόμαστε μαζί και ως ομάδα με ιδρυτές (Δευτέρα και Πέμπτη) και αυτές οι μέρες τείνουν να είναι πολύ πιο δημοφιλείς για να είμαστε στο γραφείο. Δεν απαιτούμε από τους ανθρώπους να έρχονται στο γραφείο εκείνες τις ημέρες, αλλά βλέπουμε ότι οι περισσότεροι επιλέγουν να έρχονται εκείνες τις μέρες. Φροντίζουμε επίσης να παραγγείλουμε ένα υπέροχο γεύμα τη Δευτέρα και την Πέμπτη. Θα μπορούσαμε και πιθανότατα θα έπρεπε να προσθέσουμε ένα happy hour μετά τη δουλειά ή/και αθλητικές ομάδες/πρωταθλήματα για να κάνουμε αυτές τις μέρες ακόμα πιο ελκυστικές για την ομάδα. Η βασική ιδέα είναι να κάνετε το να έρθετε στο γραφείο μια ελκυστική επιλογή λίγες μέρες την εβδομάδα.

Ένας Διευθύνων Σύμβουλος χαρτοφυλακίου USV πρότεινε μια εξαιρετική ιδέα σε ένα zoom CEO που διοργανώσαμε για αυτό το θέμα πριν από ένα χρόνο περίπου. Είπε ότι ήθελε οι ομάδες του να συγκεντρωθούν για μια εβδομάδα στην αρχή ενός έργου και ξανά για μια εβδομάδα στο τέλος ενός έργου. Ήθελε να είναι μαζί για να το ξεκινήσουν και ξανά για να το στείλουν. Νομίζω ότι είναι μια υπέροχη ιδέα και ενθάρρυνα τις ομάδες με τις οποίες συνεργάζομαι να το κάνουν.

Οι εταιρείες του χαρτοφυλακίου μας συνήθιζαν να κάνουν offsites της ομάδας exec μερικές φορές το χρόνο. Μερικοί από αυτούς τώρα τα κάνουν κάθε μήνα. Αυτό είναι λογικό για μένα. Δεν μπορώ να φανταστώ μια αποτελεσματική ομάδα στελεχών που να μην είναι μαζί μαζί τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Και όμως τόσες πολλές από τις εκτελεστικές ομάδες στις οποίες έχω έκθεση δεν περνούν σχεδόν αρκετό χρόνο μαζί αυτή τη στιγμή και δεν περνούν τα τελευταία χρόνια. Αυτή η ίδια σκέψη μπορεί να επεκταθεί σε οποιαδήποτε ομάδα σε οποιαδήποτε εταιρεία.

Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα πραγμάτων που μπορούν να γίνουν και πρέπει να γίνουν για να συνεργαστούν ξανά οι άνθρωποι σε μια εποχή απομακρυσμένης εργασίας που δεν πρόκειται να τελειώσει. Είμαι βέβαιος ότι υπάρχουν πολλές άλλες εξαιρετικές τεχνικές και εάν ηγηθείτε μιας εταιρείας ή/και μιας ομάδας ανθρώπινου δυναμικού, θα πρέπει να συλλέγετε και να χρησιμοποιείτε όσες περισσότερες από αυτές μπορείτε αυτή τη στιγμή.

Στην USV, πιστεύουμε πολύ έντονα ότι το να επαναφέρουμε τους ανθρώπους να εργάζονται μαζί προσωπικά είναι σημαντικό για την επιτυχία των εταιρειών χαρτοφυλακίου μας και του ευρύτερου τεχνολογικού τομέα. Έτσι, πρόσφατα ανοίξαμε το νέο μας γραφείο στη Νέα Υόρκη, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να φιλοξενεί άτομα και ομάδες από το χαρτοφυλάκιό μας και το ευρύτερο τεχνολογικό οικοσύστημα που χρειάζονται κάπου ωραίο για να συνεργαστούν. Σκεφτείτε ότι το WeWork συναντά το SohoHouse συναντά την εταιρεία VC. Εξακολουθούμε να επιλύουμε τις στροφές αυτό το καλοκαίρι και σχεδιάζουμε να το ανοίξουμε ευρύτερα το φθινόπωρο. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερα σχετικά εδώ και αλλού.

Όλες οι αλλαγές έχουν καλές και κακές συνέπειες κατάντη. Η ευρεία υιοθέτηση της εξ αποστάσεως εργασίας στον τομέα της τεχνολογίας (και όχι μόνο) επιτρέπει στους ανθρώπους να εξισορροπούν την εργασία και τη ζωή στο σπίτι με τρόπους που είναι εξαιρετικά ωφέλιμοι για αυτούς. Αλλά το ηθικό της ομάδας και οι ευρύτερες πολιτιστικές ανάγκες των εταιρειών έχουν υποφέρει και πρέπει να το αναγνωρίσουμε και να το αντιμετωπίσουμε. Δεν μπορούμε να το δεχτούμε αυτό ως νέο κανόνα. Είναι απαράδεκτο όπως είναι αυτή τη στιγμή. Ένα υβριδικό μοντέλο που παρέχει συνεχή ευελιξία, ενώ δημιουργεί πολύ περισσότερο χρόνο προσώπου είναι η μακροπρόθεσμη απάντηση και πρέπει να συνεχίσουμε να καινοτομούμε μέχρι να βρούμε τη σωστή ισορροπία.

spot_img

Τελευταία Νοημοσύνη

spot_img