কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) উত্থান যোগাযোগ কেন্দ্রে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার সুযোগ তৈরি করেছে। মেশিন লার্নিং (এমএল) প্রযুক্তি ক্রমাগত...

কার্যকর স্ব-পরিষেবা বিকল্পগুলি যোগাযোগ কেন্দ্রগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান সমালোচনামূলক হয়ে উঠছে, তবে সেগুলিকে ভালভাবে প্রয়োগ করা অনন্য চ্যালেঞ্জগুলি উপস্থাপন করে। ...

জেনারেটিভ এআই এজেন্ট বড় উদ্যোগের জন্য একটি বহুমুখী এবং শক্তিশালী হাতিয়ার। খরচ কমানোর সময় তারা অপারেশনাল দক্ষতা, গ্রাহক পরিষেবা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে উন্নত করতে পারে...

আপনার কর্মীরা কি আইটি টিকেট খোলার জন্য টেলিফোনে ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করে? তারা কি কোনো এজেন্টের জন্য অপেক্ষা করে কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য,...

জেনারেটিভ এআই এজেন্টরা মানুষের মতো প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে এবং ফাউন্ডেশন মডেলগুলিতে কলের চেইন অর্কেস্ট্রেট করে প্রাকৃতিক ভাষায় কথোপকথনে জড়িত হতে সক্ষম...

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) আমরা কীভাবে ব্যবসা করি এবং আমাদের গ্রাহকদের সেবা করি তা পরিবর্তন করে চলেছে। AWS প্রাক-প্রশিক্ষিত AI পরিষেবাগুলির একটি পরিসর অফার করে যা প্রদান করে...

এই পোস্টে, আমরা নতুন গ্রাহক এবং বট নির্মাতার অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে কথোপকথনমূলক এআই শিল্পকে কীভাবে জেনারেটিভ এআই পরিবর্তন করছে সে সম্পর্কে কথা বলি এবং...

জেনারেটিভ এআই ডিজিটাল কন্টেন্ট তৈরি এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার পদ্ধতিতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। জুলাই 2022 সালে Dall-E এবং নভেম্বরে ChatGPT চালু হওয়ার পর থেকে...

জেনারেটিভ এআই মডেলগুলির এন্টারপ্রাইজ অপারেশনে বিপ্লব ঘটানোর সম্ভাবনা রয়েছে, তবে ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই সতর্কতার সাথে বিবেচনা করতে হবে যে কীভাবে চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করার সময় তাদের শক্তিকে কাজে লাগাতে হয়...

জেনারেটিভ এআই এবং লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলের (এলএলএম) সবচেয়ে সাধারণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি হল একটি নির্দিষ্ট বাহ্যিক জ্ঞান কর্পাসের উপর ভিত্তি করে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

গ্রাহক সমর্থন ক্রমবর্ধমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে, 88% ক্রেতা বলেছেন যে একটি কোম্পানি তার পণ্য বা পরিষেবার মতোই গুরুত্বপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই পোস্টটি Accenture থেকে Ilan Geller এবং Shuuyu Yang-এর সাথে সহ-লিখিত। এন্টারপ্রাইজগুলি আজকে তাদের তথ্য ব্যবহার করার ক্ষেত্রে বড় চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়...